Mercadeo

CONCEPTO DE MERCADEO
Mercadeo es el arte de hacer clientes y conservarlos
Proceso mediante el cual las empresas crean valor para los clientes y establecen relaciones sólidas con ellos obteniendo a cambio el valor de los clientes
Es la administración de relaciones perdurables con los clientes
La doble meta del marketing es atraer nuevos clientes al prometer valor superior y conservar yaumentar a los clientes actuales mediante la entrega de satisfacción
Si el mercadólogo entiende bien las necesidades de los consumidores, desarrolla productos que ofrecen mayor valor, les asigna precios apropiados y los distribuye y promueve de manera eficaz, esos productos se venderán muy fácilmente
IMPORTANCIA DE ENTENDER A LOS CLIENTES Y AL MERCADO
Las compañías de Marketing hacen hastalo imposible por entender las necesidades, los deseos y las demandas de sus clientes, esto ayuda a diseñar ofertas de mercado que satisfagan tales deseos y establezcan relaciones de mucho valor con sus clientes, perdurables y con mayor participación del cliente
LA PYME Y SU SITUACION EN COLOMBIA
Según la Ley 590 de 2000 expedida para promover su desarrollo, "se entiende por micro, pequeña ymediana empresa, toda unidad de explotación económica, realizada por persona natural o jurídica, en actividades empresariales, agropecuarias, industriales, comerciales o de servicios, rural o urbana". Igualmente la ley define tres grandes categorías según el número de trabajadores y el tamaño de los activos que posea: la mediana va de 51 a 200 trabajadores y activos totales entre 5001 y 15.000salarios mensuales legales vigentes y la pequeña va de 11 a 50 trabajadores y tiene activos totales entre 501 y 5001 salarios mensuales legales vigentes.
FINANCIACIÓN DE LA PYME
Una de las barreras que han obstaculizado el crecimiento y mayor desarrollo del sector empresarial de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) colombianas es la dificultad para acceder a un adecuado financiamiento desus necesidades, principalmente de capital de trabajo
PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD DE LAS PYMES
La falta de una cultura exportadora y de profesionalización de la administración, que solo se lograría a través de una capacitación constante en gestión empresarial y alta gerencia de su propietario, que sigue considerando que “nadie sabe más de su negocio que él, que lo ha creado y manejado portanto tiempo” y no acepta que para internacionalizarse el emprendedor debe ser reemplazado por el gerente con visión del negocio a mediano y largo plazo.
Como consecuencia de todo lo anterior y al no superar estas falencias, es muy poco probable que el sector empresarial colombiano de las PYMES pueda aprovechar y ni siquiera considere las grandes oportunidades que ofrece el mercado mundial
PYMES ENCIFRAS
23 mil mipymes existen en Colombia, principalmente en Bogotá —donde están establecidas el 96,4% de éstas.

76% del empleo  lo generan las micro, pequeñas y medianas empresas.  

45% de la producción de estas compañías está dedicada a la manufactura. El 40% de los salarios registrados por el país son originados por las mipymes
ELEMENTOS QUE CONFORMAN EL MERCADO
Los elementos queconforman el mercado se pueden agrupar en cinco categorías:
a) Necesidades, Deseos y Demandas de bienes y servicios.
b) Oferta de bienes y servicios.
c) Valor y satisfacción del cliente
d) Intercambios y relaciones
e) Mercados
NECESIDADES
Estados de carencia percibida
DESEOS
Forma que adoptan las necesidades humanas moldeadas por la cultura y la personalidad individual
DEMANDASDeseos humanos respaldados por el poder de compra
a). NECESIDADES, DESEOS Y DEMANDAS DE LOS CLIENTES
Necesidades:
* Físicas: alimentos, ropa, calor, seguridad
* Sociales: de pertenencia y afecto
* Individuales: de conocimiento y autoexpresión
Todas estas son un componente básico del ser humano
 DEMANDA:
La demanda es la cantidad de mercancías que pueden ser compradas a los diferentes...