Mercadeo

1. De acuerdo con la lectura, ¿En qué consiste la administración estratégica, cuáles
son sus etapas, y cuál es el papel del marketing en la misma?
* La administración estratégica consiste en que las empresas deben diseñar y adecuar un plan para que su desarrollo sea constante y su crecimiento sea cada vez mayor. Las empresas en el momento en el que diseñan dicho plan, deben tenermuy en cuenta todos los aspectos de la compañía, tales como: su misión, visión, objetivos y todas las oportunidades que tiene en el mercado. El objetivo principal del plan estratégico es hacer que todas las dependencias de la empresa se compenetren y actúen equipo, ya que si lo hacen de tal manera la empresa puede alcanzar todos sus objetivos en cuanto a su crecimiento y la forma en la que seadapta a todos los cambios del mercado.

Es una herramienta de planeación táctica mediante la cual una empresa se formula así misma un sin numero de objetivos para una supervivencia y un crecimiento a un determinado plazo, adecuándolos a su situación y sus recursos; estableciéndolos inicialmente en su MISIÓN.
Generalmente preparan planes de gran alcance, anuales y estratégicos. Los dosprimero se ocupan básicamente de los negocios, mientras que el estratégico se encarga de aprovechar las oportunidades cambiantes que muestran las sociedades constantemente.
Posteriormente la empresa dirige todo lo establecido a una denominada “cartera de negocios” donde a cada producto se le desarrolla un plan aparte mas detallado de marketing estableciendo nuevos objetivos relacionadosdirectamente con este, teniendo como principal responsabilidad lograr un crecimiento rentable de la empresa.
* Etapas de la administración estratégica:
* Definición de la misión de la empresa: es la manera en que la empresa establece sus propósitos, para tener mucho mas claro su crecimiento organizativo y financiero, esto lo hace la empresa para tener un enfoque mas claro de su entorno y delmercado.
* Definición de objetivos y metas de la empresa: después de tener una misión bien establecida y clara la empresa debe pasar a la definición de sus objetivos, y esto lo debe hacer de acuerdo a cada dependencia de la misma, esto quiere decir que cada directivo debe establecer sus objetivos y lo mas importante es que debe hacerse cargo de los mismos y sobre todo de alcanzarlos. Los objetivosse establecen a partir de la misión y estos serán administrativos y de de marketing.
* Diseño de la cartera de negocios: se basa en la misión y los objetivos que ya estableció la empresa, ya que la cartera de negocios, es el conjunto de productos o servicios que ofrece la empresa al mercado objetivo. Una buena cartera de negocios es la que establece las oportunidades y debilidades de laempresa frente al entorno.
* Planificación de marketing y otras estrategias funcionales: este es el nivel en el que la empresa establece su unidad de negocio frente al producto y al mercado.
* El papel del marketing en la administración estratégica es el de ayudar a establecer una buena misión, objetivos y cartera de negocios frente al entorno y el mercado objetivo de la empresa, el marketinges un gran apoyo para la administración estratégica ya que le da un horizonte a todas las dependencias de la compañía frente a sus clientes reales y potenciales y sobre sus necesidades, deseos y demandas con relación al cambio constante de la sociedad.

2. ¿Qué es la estrategia de marketing? ¿En qué consiste la estrategia de marketing
orientada al cliente?

* La estrategia de marketinges la que se encarga de diseñar un plan eficiente para alcanzar sus principales objetivos que son: crear valor al cliente y lograr relaciones rentables con dichos clientes. En esta estrategia la empresa lo que hace es empezar a diferenciar cual es su mercado y cuales son los clientes a los que les va a satisfacer sus necesidades, deseos y demandas y para lograr esto, la empresa debe hacer una...