mercado libre
Páginas: 17 (4187 palabras)
Publicado: 30 de noviembre de 2013
Tecnología de la Información y Comunicación (TIC) para pequeñas y medianas empresas (Pymes) en América Latina – Reseña de mejores prácticas
Anexo 1
Estudio de caso
FUNDES Bolivia
Título
Mejoramiento de la Gestión Estratégica y Productividad de las PYMES a través de TICs
País
Bolivia
Organización
FUNDES-Bolivia
Fechas
Marzo 2006 – diciembre 2009
Presupuesto
Total: US$715.000 – Fomin: US$ 472.595
La organización
FUNDES es una red de organizaciones establecidas en diez países de América Latina cuya misión es de apoyar el desarrollo de las micro, pequeñas y medianas empresas. La organización, originada en Suiza en 1984, cuenta (datos del año 2009) con 175 colaboradores directos y otros 450 indirectos. En Bolivia la organización cuenta con oficinas en Cochabamba(sede principal), La Paz y Santa Cruz.
Justificación y Objetivos
El proyecto surge de la constatación de la debilidad de las empresas PyMEs bolivianas frente a los retos que se le presentan en una economía siempre más caracterizada por su dimensión global. En el contexto empresarial boliviano se notó la baja contribución de las PyMEs al PIB del país, que representaba a principio de losaños 2000 menos de una décima parte de participación de las grandes empresas.
Como en muchos otros países las PyMEs boliviana sufren de una escasa eficiencia y productividad. Una de las diferencias más marcadas entre las grandes y las pequeñas empresas del país y, en general, del continente latinoamericano, era la inversión que las primeras habían realizado en la adopción de TIC su entornoempresarial. Aunque concientes de los potenciales beneficios de las TIC en su negocio, las PyMEs aún no habían iniciado a explorar este sendero y, en realidad, ni siquiera disponían de una oferta a su alcance.
Basándose en estas consideraciones, corroboradas por varios estudios realizados por FUNDES y otras entidades, la organización desarrolló un interesante y contundente árbol de problema entornoa la falta de uso de TIC en las PyMEs boliviana.
Fuente: FUNDES, 2009
La gráfica ilustra, en el nivel inferior, las causas de la baja adopción de TIC por parte de las empresas y, en el superior, los efectos que derivan de esta situación. Se deduce de la presentación que, para lograr una mayor eficiencia a través del uso de las TICs en la PyMEs, no es suficiente atacar el problema solamentea nivel de la inversión en TIC sino que es necesario realizar acciones que intervengan en las causas que generan la baja inversión en TIC. Se concluye también que la verdadera causa del retrazo de las empresas no es el bajo uso de TIC, sino el bajo nivel de los indicadores de eficiencia administrativa y productiva que pueden mejorarse con el uso de la TIC.
Con esta perspectiva el proyectopropuesto por FUNDES Bolivia identificó áreas de inversión y de aplicación de TICs que permitan a las PyMEs mejorar substancialmente su competitividad. El proyecto concibió entonces una estrategia de implementación basada en tres etapas:
a) en primer lugar se propone re-orientar las PyMEs hacia una gestión estratégica a través de la metodología del balanced scorecard (BSC) o cuadro de mandointegral. El BSC es un sistema de gestión empresarial que facilita mejorar el enfoque de la organización. El BSC puede ser soportado por una herramienta de software, lo que facilita el monitoreo de los avances de la empresa en la realización de sus planes de inversión.
b) La metodología del BSC permite identificar las áreas y procesos empresariales que necesitan una intervención para mejorar sualineamiento estratégico con la misión y los objetivos de las empresas. De este análisis resulta la identificación de los procesos críticos de las empresas que necesitaban ser re-diseñados.
c) Finalmente, la tercera etapa consiste en el re-diseño de los procesos utilizando un sistema de business process management (BPM) o sistema de gestión de procesos de negocio.
El equipo de FUNDES, que...
Anexo 1
Estudio de caso
FUNDES Bolivia
Título
Mejoramiento de la Gestión Estratégica y Productividad de las PYMES a través de TICs
País
Bolivia
Organización
FUNDES-Bolivia
Fechas
Marzo 2006 – diciembre 2009
Presupuesto
Total: US$715.000 – Fomin: US$ 472.595
La organización
FUNDES es una red de organizaciones establecidas en diez países de América Latina cuya misión es de apoyar el desarrollo de las micro, pequeñas y medianas empresas. La organización, originada en Suiza en 1984, cuenta (datos del año 2009) con 175 colaboradores directos y otros 450 indirectos. En Bolivia la organización cuenta con oficinas en Cochabamba(sede principal), La Paz y Santa Cruz.
Justificación y Objetivos
El proyecto surge de la constatación de la debilidad de las empresas PyMEs bolivianas frente a los retos que se le presentan en una economía siempre más caracterizada por su dimensión global. En el contexto empresarial boliviano se notó la baja contribución de las PyMEs al PIB del país, que representaba a principio de losaños 2000 menos de una décima parte de participación de las grandes empresas.
Como en muchos otros países las PyMEs boliviana sufren de una escasa eficiencia y productividad. Una de las diferencias más marcadas entre las grandes y las pequeñas empresas del país y, en general, del continente latinoamericano, era la inversión que las primeras habían realizado en la adopción de TIC su entornoempresarial. Aunque concientes de los potenciales beneficios de las TIC en su negocio, las PyMEs aún no habían iniciado a explorar este sendero y, en realidad, ni siquiera disponían de una oferta a su alcance.
Basándose en estas consideraciones, corroboradas por varios estudios realizados por FUNDES y otras entidades, la organización desarrolló un interesante y contundente árbol de problema entornoa la falta de uso de TIC en las PyMEs boliviana.
Fuente: FUNDES, 2009
La gráfica ilustra, en el nivel inferior, las causas de la baja adopción de TIC por parte de las empresas y, en el superior, los efectos que derivan de esta situación. Se deduce de la presentación que, para lograr una mayor eficiencia a través del uso de las TICs en la PyMEs, no es suficiente atacar el problema solamentea nivel de la inversión en TIC sino que es necesario realizar acciones que intervengan en las causas que generan la baja inversión en TIC. Se concluye también que la verdadera causa del retrazo de las empresas no es el bajo uso de TIC, sino el bajo nivel de los indicadores de eficiencia administrativa y productiva que pueden mejorarse con el uso de la TIC.
Con esta perspectiva el proyectopropuesto por FUNDES Bolivia identificó áreas de inversión y de aplicación de TICs que permitan a las PyMEs mejorar substancialmente su competitividad. El proyecto concibió entonces una estrategia de implementación basada en tres etapas:
a) en primer lugar se propone re-orientar las PyMEs hacia una gestión estratégica a través de la metodología del balanced scorecard (BSC) o cuadro de mandointegral. El BSC es un sistema de gestión empresarial que facilita mejorar el enfoque de la organización. El BSC puede ser soportado por una herramienta de software, lo que facilita el monitoreo de los avances de la empresa en la realización de sus planes de inversión.
b) La metodología del BSC permite identificar las áreas y procesos empresariales que necesitan una intervención para mejorar sualineamiento estratégico con la misión y los objetivos de las empresas. De este análisis resulta la identificación de los procesos críticos de las empresas que necesitaban ser re-diseñados.
c) Finalmente, la tercera etapa consiste en el re-diseño de los procesos utilizando un sistema de business process management (BPM) o sistema de gestión de procesos de negocio.
El equipo de FUNDES, que...
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