Mercado Telecomunicaciones

Introducción
Nuestra investigación, informará lo que ofrecen las compañías de telefonía móvil, abarcando desde servicios de telefonía hasta internet, llamadas de larga distancia, conectividad, teléfonos de última generación además del círculo de beneficios para clientes de las respectivas compañías. Daremos un vistazo también por todos los problemas que abarca dicha conectividad, profundizandomayormente en el ámbito de los reclamos de la amplia gama de las empresas de telefonía móvil. Abarcaremos también el crecimiento que ha sufrido la telefonía móvil desde sus inicios hasta la actualidad, expresando así el desarrollo y la conversión evolutiva de las compañías telefónicas y las nuevas compañías que se han y están sumando a la gran gama de servicios de telefonía móvil. Explicaremostambién todo este mercado de telefonía, a través de gráficos de participación y tendencias de las compañías telefónicas. De esta manera podremos discernir las diferencias entre compañías y dilucidar qué compañía ofrece un mejor servicio al consumidor.













ANALISIS DE LA INFORMACION

ANALISIS DEL MERCADO DE TELEFONIA CELULAR
Hoy en día el celular es una herramientaindispensable para poder trabajar, relacionase, comunicarse, etc. La telefonía móvil ha evolucionado de una manera muy rápida. Todos los clientes buscan conectividad u otra cosa como por ejemplo las diversas compañías se han empeñado en realizar planes lo mas a la medida de cada cliente.
Como es de esperarse la telefonía móvil ha evolucionado de tal manera que prácticamente ha dejado obsoleto latelefonía de red fija y más aun la telefonía pública que era posible encontrar en las calles (Prácticamente desaparecida).
Aquí entramos netamente al servicio de telefonía celular (mercado). Entel es una operadora chilena de telefonía celular, filial del Grupo Entel Chile. Actualmente, es la primera operadora de telefonía móvil en número de clientes con más de8,7 millones de abonados (38,5%), por delante de Movistar. En Chile la telefonía móvil cuenta con una penetración cercana al 130%, totalizando en marzo de 2012 más de 22,6 millones de abonados (Subtel, julio de 2012), superando al número de la población total.
Telefónica Móviles Chile (conocida por su nombre comercial Movistar) es la unidad de Telefonía Móvil Chilena del Grupo Telefónica, quebrinda servicios de telefonía móvil. Actualmente es la segunda operadora de telefonía móvil con más clientes en Chile, totalizando en marzo de 2012 una cantidad de 8,3 millones de clientes.
Claro chile en la actualidad, la empresa posee cerca Cinco millones de clientes, cifra que la sitúa como la tercera compañía en cuanto a cobertura y cantidad de abonados.
Siguiendo en el orden descendente guiadopor el número de clientes de cada empresa la cuarta es VTR (VTR Globalcom S.A.) la cual posee alrededor de 1 millón de clientes y se estima que seguirá creciendo alrededor de 15 mil a 20 mil nuevos clientes por temporada.
Con muchos menos clientes aparasen  Nextel Chile y Virgin Mobile Chile siendo las más nuevas del mercado entre ambas abarcan un total de menor al 1% del total de clientes detelefonía móvil en chile.

Desde el punto de vista tecnológico, en Chile existen alrededor de 20 millones de teléfonos celulares. Cada empresa busca estar a la vanguardia en temas de de tecnología celular esto quiere decir que todas buscan tener los últimos teléfonos inteligentes y además tratar de poner cada teléfono con un plan atractivo al cliente por ejemplo Entel que es la compañía con menosreclamos y que el ultimo año fue elegida como la empresa que mejor trato tiene para sus clientes.
Considerando sólo telefonía móvil, Entel se erige como la empresa con menos reclamos, mientras que Movistar sigue siendo la que menos satisfacción entrega a sus clientes. En internet móvil, en tanto, es Claro la más reclamada.
Otro aspecto relevante, es el diagnóstico de las redes de los...