MERCADOTECNIA 2

MERCADOTECNIA

En cuanto las áreas de actividad que componen el marketing se pueden resumir en 6:
1. Investigación de mercados.
2. Programación y desarrollo del producto, así como la fijación de precios.
3. Canales de distribución y logística.
4. Comunicación integral:

a) Publicidad
b) Comunicación e imagen
c) Relaciones públicas
d) Promoción y ventas

5. Organización del departamentocomercial:
a) Reclutamiento, selección del personal
b) Capacitación y adiestramiento
c) Administración de ventas

6. Internet y nuevas tecnologías.


AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA

Todas las empresas se desarrollan en un ambiente complejo compuesto por fuerzas incontrolables a las que las empresas se deben adaptar. Estas variables afectan la conducta de los consumidores y promueven la formulación porparte de las empresas, realizando mezclas eficaces de mercadotecnia. Por ello la empresa debe de analizar siempre en ambiente que la rodea, con el fin de evitar amenazas y aprovechar las oportunidades.

MICROAMBIENTE

Consiste en aquellos factores cercanos a una empresa que afectan su capacidad para servir a sus clientes.


1. LA EMPRESA

La alta gerencia establece la misión, los objetivos, lasestrategias gerenciales y las políticas de la empresa. Los gerentes de mercadotecnia deben tomar sus decisiones dentro de los planes establecidos por la alta gerencia.
A) DEPARTAMENTO DE FINANZAS: Encargada de conseguir y aplicar fondos para llevar a cabo el plan de mercadotecnia.
B) DEPARTAMENTO DE INVESTIGACION Y DESARROLLLO:Encargado de diseñar productos seguros y atractivos.
C) DEPARTAMENTO DELOGISTICA Y DISTRIBUCION: Es el encargado de conseguir suministros y materiales así como realizar la distribución del producto hasta el consumidor.D) DEPARTAMENTO DE PRODUCCIO: Es responsable de fabricar la cantidad necesaria de productos con la calidad requerida.
E) DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD: Mide los ingresos y los costos para que el departamento de mercadotecnia conozca si está alcanzandosus objetivos de manera adecuada.
F) DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS (CAPITAL HUMANO): Es el encargado de las relaciones internas de trabajo.

2.- LOS PROVEEDORES

Son las compañías o personas que proporcionan a la empresa los recursos necesarios para producir bienes y/o servicios. Los gerentes de mercadotecnia deben estar informados de la disponibilidad o laescasez de suministros, la demora de entrega, las huelgas laborales, el costo de los insumos y cualquier otra situación que puedan afectar las ventas a corto plazo.

3.-LOS INTERMEDIARIOS COMERCIALES

Son las empresas que ayudan a la compañía a promover, vender y distribuir sus bienes hasta que llegan al consumidor final. Sirven como canales de distribución y ayudan a encontrar clientes; entreestas empresas están los mayoristas y detallistas que adquieren y revenden la mercancía.
4.- LOS CLIENTES
La empresa estudia su mercado de clientes, se pueden detectar 5 tipos de mercados:
a) Mercado de consumidores
b) Mercado de revendedores
c) Mercado internacionales
d) Mercado de empresas
e) Mercado gubernamental

5.- LA COMPETENCIA
Los especialistas en mercadotecnia no deben adaptarse únicamente alas necesidades de los consumidores, sino además, deben lograr una ventaja estratégica en comparación con su competencia. Cada compañía debe tomar en cuenta su tamaño y su posición en la industria para llevar a cabo sus estrategias.

II.- MACROAMBIENTE
No es recomendable que una empresa realice un plan a muy largo plazo que ya existen fuertes incontrolables que pueden afectarlo, por ello muchasorganizaciones forman grupos de especialistas que reúnen y evalúan continuamente información del ambiente.
1.- AMBIENTE FISICO:
Está compuesto de todos aquellos recursos de la naturaleza como el clima, la población humana y otros aspectos de la naturaleza. La mercadotecnia recibe la influencia de muchos aspectos del ambiente natural, por ejemplo, el clima puede tener un efecto directo en las...