Mercadotecnia Concepto

Unidad I: Introducción a la Mercadotecnia
1.1 Concepto e importancia de la mercadotecnia
1.2 Administración de la Mercadotecnia
1.3 Medio ambiente (Variables internas y externas)
1.4 Actividades de la Mercadotecnia
1.5 Mercadotecnia en la empresa
1.6.1 Ubicación dentro de la organización y su relación con las demás funciones

1.1 Concepto eimportancia de la mercadotecnia
La American Marketing Association define a la Mercadotecnia como “el proceso de planificar y ejecutar la concepción, la asignación de precios, la promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan metas individuales y de la organización”¹
Sin embargo, el término mercadotecnia, tiene dos importantes significados. Algunosobservadores adjudican una amplia fase a la mercadotecnia viéndola como un corte a través del proceso económico en su totalidad; otros adoptan un estrecho concepto, tomado de la perspectiva de la firma de negocios en lo individual, lo que se denomina Macro mercadotecnia y Micro mercadotecnia, respectivamente.
Importancia
En la actualidad, la mercadotecnia tiene importancia en:
* La economía deempresas, organizaciones y naciones;
* El mejoramiento de la calidad de vida de las personas y
* La generación de empresas más competitivas y capaces de satisfacer las necesidades y deseos de la sociedad.
En el caso de empresas y organizaciones, la importancia de la mercadotecnia se ha visto reflejada en dos aspectos básicos:
Primero.- Considerando que el éxito de cualquier negocio resultade satisfacer las necesidades o deseos de sus clientes, la importancia de la mercadotecnia radica en el hecho de que sus diferentes actividades impulsan a la empresa u organización hacia el logro de ese objetivo.
Segundo.- Aun cuando muchas actividades (administrativa, financiera, de producción, etc...) son esenciales para el crecimiento de una empresa, la mercadotecnia es la única que produceingresos de forma directa.
1.2 Administración de la Mercadotecnia
La administración de la mercadotecnia es el proceso de planear y ejecutar la concepción, fijación de precios, promoción y distribución de ideas, mercancías y servicios para dar lugar a intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales. Es un proceso que comprende análisis, planeación, instrumentación y control;que abarca bienes, servicios e ideas; que se basa en la teoría del intercambio y cuya meta es satisfacer a las partes involucradas. La administración de la mercadotecnia, a lo largo del tiempo, se le ha identificado con las funciones y el comportamiento del personal con el mercado de clientes. La labor de la mercadotecnia en el mercado de clientes la llevan a cabo los gerentes de ventas,representantes de ventas, los gerentes de publicidad y promoción, los investigadores de mercado, los gerentes de servicio a clientes, gerentes de producto y de marca, los gerentes de industria y mercado y el vicepresidente de mercadotecnia. A la administración de la mercadotecnia le corresponde la función de influir en el nivel, la oportunidad y la composición de la demanda, de tal forma que contribuya aque la organización logre sus objetivos.
La organización se forma una idea del nivel deseado de transacciones con el mercado meta. Sin embargo, en ocasiones el nivel real de demanda puede estar abajo, ser igual o estar por encima del nivel deseado en cuanto a demanda. Los ejecutivos de mercadotecnia confrontan esta tarea por medio de la investigación, la planeación, la instrumentación y el controlde mercados. Dentro de la planeación deben tomar decisiones respecto a los mercados meta, el control del mercado, desarrollo del producto, fijación de precios, canales de distribución, distribución física, comunicación y promoción.
1.3 Medio ambiente (Variables internas y externas)
La naturaleza y límites de las relaciones están controlados y definidos por las expectativas de la sociedad, las...