Conceptos de mercadotecnia

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Datos secundarios.- Información que ya existe en algún lado por haberse obtenido para algún otro fin.

Datos primarios.- Información que se obtiene para un propósito especifico.

Base de datos en línea.- Archivo computarizado de información que puede obtenerse de fuentes comerciales en línea o por Internet.

Investigación de mercados.- Obtención de datos primarios mediante encuestas porInternet y sesiones de grupo en línea.

Muestra.- Segmento de la población que se selecciona para que se represente a toda la población en una investigación de mercado

Sistema de información de marketing.- Personal, equipo y procedimientos para obtener, ordenar, analizar, evaluar, y distribuir información necesaria, oportuna y correcta a quienes toman decisiones de marketing.

Bases de datosinternas.- Acervos computarizados de información que se obtienen de fuentes de datos dentro de la compañía.

Información estratégica de marketing.- Información cotidiana acerca de sucesos en el entorno de marketing que ayuda a los gerentes a preparar y ajustar los planes de marketing.

Investigación de mercados.- Diseño, obtención, análisis y síntesis sistemáticos de datos pertinentes a unasituación de marketing específica que una organización enfrenta.

Investigación exploratoria.- Investigación de mercados en busca de obtener información preeliminar que ayude a definir problemas y sugerir hipótesis.

Investigación descriptiva.- Investigación de mercados que busca describir mejor los problemas o situaciones de marketing, como el potencial de mercado de un producto o lascaracterísticas demográficas y actitudes de los consumidores.

Investigación causal.- Investigación de mercados que busca probar hipótesis acerca de relaciones de causas y efecto.

Investigación por observación.- Obtención de datos primarios observando a personas, acciones y situaciones pertinentes.

Sistemas de datos de fuente única.- Sistema de monitoreo electrónicos que vinculan la explosión de losconsumidores a la publicidad y promoción por televisión (medida con medidores de televisión) con lo que compran en las tiendas (medido utilizando lectores de caja registradora en las tiendas).

Investigación por encuestas.- Obtención de datos primarios por medio de preguntas a las personas acerca de sus conocimientos, actitudes, preferencias y comportamiento de compra.

Investigaciónexperimental.- Obtención de datos primarios seleccionando grupos equivalentes de sujetos, aplicándoles diferentes tratamientos controlando factores relacionados y observando las diferencias en las respuestas.

Sesiones de grupo.- Entrevistas personales en las que se invita entre seis y diez personas para que reúnan durante unas cuantas horas con un entrevistador capacitado, para hablar acerca de unproducto, servicio u organización.

MERCADO DE CONSUMOS Y COMPORTAMIENTO DE COMPRA DE LOS CONSUMIDORES

Comportamiento de compra de consumo.- El comportamiento de compra de los consumidores finales: individuos y hogares que compran bienes y servicios para su consumo personal.

Mercado de consumidores.- Todos los individuos y hogares que compran o adquieren bienes y servicios para su consumopersonal.

FACTORES CULTURALES

Cultura.- Conjunto de valores, percepciones, deseos y comportamientos básicos que un miembro de la sociedad aprende de su familia y otras instituciones importantes.

Subcultura.- Grupo de personas que comparten sistemas de valores basados en experiencias y situaciones comunes a sus vidas.

Clases sociales.- Divisiones relativamente permanentes y ordenadas deuna sociedad, cuyos miembros comparten valores, intereses y conductas similares.

FACTORES SOCIALES

Grupo.- Dos o más personas que interactúan para alcanzar metas individuales o colectivas.

Familia(2 reglones para concepto)

Papel (2 reglones para concepto)
Status(2 reglones para concepto)

FACTORES PERSONALES

Edad (2 reglones para concepto)

Etapa del siclo de vida (8 reglones...
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