Mercadotecnia-Orientacion Hacia El Mercado

¿CÓMO LOGRAR UNA ORIENTACION HACIA EL MERCADO?
Orientar a una organización hacia el mercado implica desarrollar tres condiciones:
a) UNA FILOSOFIA SOBRE EL MERCADO: SON LAS IDEAS
Una filosofía es una serie de creencias, ideas y principios, sobre ¿por qué es importante el mercado? ¿Cómo nos afectan las preferencias de los clientes?
Estas ideas son fundamentales sobre el mercado, ya que lasempresas logran una orientación hacia el mercado cuando están convencidas e que los clientes son los que determinan qué empresas deben tener existir. Las compañías que subsisten, crecen o logran estabilidad y beneficios a largo plazo son las que sirven a los clientes. Una filosofía del mercado es convencerse en la organización de que:
* Los clientes determinan nuestra existencia.
* Debemosdescubrir cómo atenderles y servirles mejor.
* Las utilidades son una consecuencia de servir al mercado.
b) UNA VISION ESTRASTEGICA DE LA ORGANIZACIÓN: EL COMPROMISO
La visión estratégica es desarrollar en la organización una direccionalidad para el esfuerzo. Existe cuando imaginamos un futuro factible y nos comprometemos a trabajar por hacerlo realidad.
Si los clientes son lajustificación de la existencia de cualquier organización, se requiere buscar una visión estratégica hacia el mercado.
Podemos elaborar una visión del futuro haciéndonos preguntas como: ¿a qué clientes debemos servir?, ¿en qué debemos distinguirnos de otras opciones de compra?, ¿qué marca tiene mayor presencia en el mercado?, ¿cuáles son los factores claves para conseguir la lealtad de los clientes?,¿cuáles han sido nuestros principales errores?...
Durante la formulación de la estrategia comercial es necesario considerar que las empresas pueden optar por:
* Desarrollar nuevos mercados.
* Mantener los mercados existentes.
* Contraer o reducir los mercados.
* Eliminar o retirarse del mercado.
c) UNA FORMULA OPERATIVA DE IMPLANTACION: LOS MÉTODOS
El contar con una fórmulaoperativa para poner en marcha una tarea es apoyarse en los métodos. La operación es realizar las actividades necesarias para que el producto pueda entregarse o el servicio prestarse.
La empresa debe determinar las condiciones de fabricación, distribución y entrega del satisfactor. Una fórmula operativa de implantación es lo que consigue que el producto o servicio:
* Se entregue a tiempo.
* Nose presenten demoras o desperfectos.
* Sea facturado sin errores.
* Cuente con vendedores que cubran el mercado potencial.
* Tenga un equipo de producción y ventas eficiente.

LA MEZCLA COMERCIAL O FACTORES CONTROLABLES DE MERCADOTECNIA
Estos factores son las variables que toda organización puede regular al dirigirse a un mercado. Es decir, que puede tomar decisiones sobre elproducto y/o servicio, precios, promoción, y distribución. La mezcla comercial, es una serie de atributos relacionada con el satisfactor, el precio, la distribución y la promoción.
La mezcla comercial o factores controlables se caracteriza por:
* Las 4 P´s son parte de la mezcla comercial
* Pretende ser distinta a la de los competidores.
* Constituye la estratégica básica y por lo tanto lacausa del éxito o fracaso comercial.
* Es controlada por la empresa.
El diseño del satisfactor hace que el objeto o el intangible sean más útil o atractivo para los consumidores. El precio y as condiciones de ventas son importantes elementos de negocios. La distribución brinda utilidad al hacer que un producto se encuentre disponible donde se necesita. La promoción ayuda a crear una imageny brinda información que es importante cómo e l producto o servicio cubre las necesidades de los consumidores.
La mezcla comercial se realiza para conseguir un mercado meta atractivo y rentable. Ya que es la estrategia básica de una empresa en el mercado y por lo tanto, la razón del éxito o fracaso de una empresa en su comercialización.
En ese sentido la empresa debe dar respuesta a...