Mercadotecnia O Marketin

Empresa y estrategia de Marketing:
Asociaciones como forma de establecer relaciones con el cliente
Cartera de Negocios
El conjunto de ramos y productos que definen la empresa
Análisis de cartera
Herramienta con la cual la gerencia identifica y evalúa los diversos negocios que constituyen la empresa
Matriz de participación de crecimiento
Método de planeación de cartera que evalúalas unidades estratégicas d negocios (UEN) de una empresa en términos de su tasa de crecimiento del mercado y su participación relativa en el mercado. Las cuales se clasifican como estrellas, vacas generadoras de dinero, interrogaciones y perros.
Matriz de expansión de productos/mercados
Herramienta de planeación de cartera que sirve para identificar las oportunidades de crecimiento de laempresa mediante la penetración de mercado, el desarrollo de productos o la diversificación.
Cadena de Valor
Series de departamentos que realizan actividades que crean valor al diseñar, producir, vender, entregar y apoyar los productos de una empresa.
Red de transferencia de valor para los clientes
Sistema constituido por las cadenas d valor de la compañía y sus proveedores, distribuidores y,en última instancia, clientes que "se asocian" entre si para mejorar el desempeño del sistema completo.
Estrategia y mezcla de marketing
La lógica de marketing con que la unidad de negocios espera alcanzar sus objetivos de marketing.
Conjunto de herramientas tácticas de marketing que son controlables (producto, precio, plaza y promoción) que la empresa combina para obtener la respuesta deseadaen el mercado.
Segmento del mercado
Dividir un mercado en grupos distinto de consumidores, con bases en sus necesidades, características o conductas, que podrían requerir producto o mesclas de marketing diferentes.

Aplicación de marketing
Proceso que convierte las estratégicas y los planes de marketing en acciones para alcanzar los objetivos estratégicos del marketing.
Control demarketing:
El proceso de medir y evaluar los resultados de las estrategias y planes de marketing, y tomar las medidas correctivas para asegurarse de que se alcancen los objetivos de marketing.
Auditoria de marketing
Examen exhaustivo, sistemático. Independiente y periódico del entorno, los objetivo, las estrategias y las actividades de una empresa para determinar ares problemáticas yoportunidades, y para recomendar un plan de acción que mejore el desempeño de marketing de la compañía.
RENDIMIENTO SOBRE LAS INVERSIONES DE MARKETING
Utilidad neta de una inversión de marketing dividida entre el costo de la inversión de marketing.
Rendimiento de marketing
Mayor valor y satisfacción del cliente.
Mayor atracción del cliente.
Mayor retención del cliente.
Mayor valor de por vida alcliente.
Administración de la Información de Marketing
Administración de la Información de marketing
Es la información recabada de datos internos y mediante la inteligencia de marketing y la investigación de mercados
Sistema de Información de Marketing
* Consiste en Personas, equipos y procedimientos para recopilar, ordenar, analizar, evaluar y distribuir la información Necesaria, oportunay correcta a quienes toman las decisiones de marketing.
El MIS primero evalúa las necesidades de información

Evaluación de las necesidades de información de marketing
El sistema de información de marketing es útil principalmente para el marketing y las demás gerencias de la empresa. Sin embargo, también brinda información a socios externos como proveedores, distribuidores o agencias deservicio de marketing
Finalmente, los costos para recabar, procesar, almacenar y entregar la información podrían aumentar con rapidez
Inteligencia de Marketing
Recopilación y análisis sistemáticos de información pública disponible acerca de competidores y de sucesos importantes en el entorno de marketing.
Su objetivo consiste en mejorar la toma de decisiones estratégicas evaluar las acciones de...