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GsyludyejvjdyfugGRUPO IMAGA en continuo afán porobtener un servicio con las mejores prestaciones para sus clientes, está en constante atención de detectar mejoras en su proceso, con el fin de poder ofrecerles la más alta calidad.
Es por este motivo, que disponen de este cuestionario, donde deben valorar cada cuestión de 1 (total insatisfacción) a 5 (total satisfacción), ó NS/NC (no sabe / no contesta) en su caso, anotando las puntuaciones en lacolumna correspondiente.

 Nº CUESTIÓN PUNTUACIÓN OTORGADA 
 1 Disponibilidad de la persona que le atiende. 1 2 3 4 5 
 2 Facilidad para contactar con la empresa 1 2 3 4 5 
 3 Conocimientos técnicos y/o profesionalidad del personal. 1 2 3 4 5 
 4 Trato general de la persona con la que contacta. 1 2 3 4 5 
 5 Rapidez en la contestación, referente a lapetición de presupuestos 1 2 3 4 5 
 6 Imagen de empresa (medios disponibles y personal) 1 2 3 4 5 
 7 Calidad de acabado de las instalaciones. 1 2 3 4 5 
 8 Cumplimiento de los plazos de entrega. 1 2 3 4 5 
 9 Calidad de los materiales empleados. 1 2 3 4 5 
 10 Disponibilidad del Departamento Técnico para atender las variaciones con rapidezy ofrecer asesoramiento. 1 2 3 4 5 
 11 Facilidad para la adecuación de la instalación a los imprevistos. 1 2 3 4 5 
 12 Cumplimiento de las expectativas depositadas en la empresa antes del comienzo de la instalación. 1 2 3 4 5 
 13 Capacidad de respuesta para actuaciones de averías / urgencias. 1 2 3 4 5 
 14 Atención al cliente después de la entregapara actuaciones de averías / urgencias. 1 2 3 4 5 

A continuación, le rogamos haga constar cualquier tipo de comentario o reclamación que desee realizar:
       

GRUPO IMAGA en continuo afán por obtener un servicio con las mejores prestaciones para sus clientes, está en constante atención de detectar mejoras en su proceso, con el fin de poder ofrecerles la más alta calidad.
Espor este motivo, que disponen de este cuestionario, donde deben valorar cada cuestión de 1 (total insatisfacción) a 5 (total satisfacción), ó NS/NC (no sabe / no contesta) en su caso, anotando las puntuaciones en la columna correspondiente.

 Nº CUESTIÓN PUNTUACIÓN OTORGADA 
 1 Disponibilidad de la persona que le atiende. 1 2 3 4 5 
 2 Facilidad para contactar con la empresa 1 23 4 5 
 3 Conocimientos técnicos y/o profesionalidad del personal. 1 2 3 4 5 
 4 Trato general de la persona con la que contacta. 1 2 3 4 5 
 5 Rapidez en la contestación, referente a la petición de presupuestos 1 2 3 4 5 
 6 Imagen de empresa (medios disponibles y personal) 1 2 3 4 5 
 7 Calidad de acabado de las instalaciones. 1 2 3 45 
 8 Cumplimiento de los plazos de entrega. 1 2 3 4 5 
 9 Calidad de los materiales empleados. 1 2 3 4 5 
 10 Disponibilidad del Departamento Técnico para atender las variaciones con rapidez y ofrecer asesoramiento. 1 2 3 4 5 
 11 Facilidad para la adecuación de la instalación a los imprevistos. 1 2 3 4 5 
 12 Cumplimiento de las expectativasdepositadas en la empresa antes del comienzo de la instalación. 1 2 3 4 5 
 13 Capacidad de respuesta para actuaciones de averías / urgencias. 1 2 3 4 5 
 14 Atención al cliente después de la entrega para actuaciones de averías / urgencias. 1 2 3 4 5 

A continuación, le rogamos haga constar cualquier tipo de comentario o reclamación que desee realizar:
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