la mercadotenia
Analizando las definiciones descritas anteriormente, se observó las siguientes características básicas.
•Primero: Un segmento de mercado es ungrupo de personas, empresas u organizaciones: Por lo general, es de mayor tamaño y más fácil identificación que los nichos de mercado. Por ejemplo, las personas que eligen viajar en avión, paratrasladarse de un país a otro, representan un segmento de mercado. Por su parte, aquel grupo de personas que eligen la clase ejecutiva (bussines class) representan un nicho de mercado.
En todo caso, elsegmento de personas que eligen viajar en una línea aérea son claramente identificadas y diferentes del segmento de personas que deciden viajar en bus o tren.
•Segundo: Un segmento de mercado presentauna respuesta similar a determinadas actividades de marketing: Esta característica está ligada a las 4 P's o mezcla de mercadotecnia, conforme veremos a continuación:
◦Los integrantes de unsegmento dado, necesitan o desean productos o servicios con similares características (Primera "P": Producto).
◦Pueden pagar los mismos precios (Segunda "P": Precio).
◦Son sensibles a similaresactividades promocionales como publicidad, venta personal, promoción de ventas, etc... (Tercera "P": Promoción).
◦Y acuden o compran en lugares similares o de forma similar (Cuarta "P": Plaza).
Unejemplo de todo lo mencionado anteriormente lo vemos en el segmento de viajeros que utilizan el transporte aéreo, quienes eligen viajar en avión porque necesitan llegar de forma rápida y segura a su lugarde destino. Además, tienen la capacidad económica como para pagar un boleto de avión. Son sensibles a las actividades promocionales (planes de descuentos por temporada o a clientes frecuentes).Finalmente, la compra del boleto lo efectúan en una agencia de viajes, en las oficinas de la línea aérea o por internet.
•Tercero: Un segmento de mercado presenta ciertas características que asemejan...
Regístrate para leer el documento completo.