Merchandising

* 1. MERCHANDISIGN
* 2. DEFINICIÓN “El merchandising sustituye una presentación pasiva de los productos por una presentación activa apelando a todo lo que puede hacerlos más atractivos: condicionamiento, fraccionamiento, embalaje, exposición, colocación, etcétera.” (Academia de Ciencias Comerciales de Francia) “El merchandising es la planificación y el control necesario de la comercializaciónde bienes y servicios, en los lugares, en los momentos, con los precios y en las cantidades susceptibles de facilitar la consecución de los objetivos de marketing de la empresa.” (American Marketing Association)
* 3. “El merchandising es el conjunto de estudios y de técnicas de aplicación y puestas en práctica, separada o conjuntamente, por los distribuidores y los productores con el fin deincrementar la rentabilidad del punto de venta y la circulación de productos a través de una adaptación permanente del surtido a las necesidades del mercado y a través de la presentación apropiada de los productos.” (Instituto Francés de Merchandising). “Conjunto de métodos y de técnicas para dar al producto un papel activo de venta a través de la presentación y de su entorno para optimizar surentabilidad. El merchandising es, ante todo, un perfecto conocimiento del punto de venta.” (Alain Wellhoff)
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* 5. Es una auténtica proyección del marketing al punto de venta. Es la sustitución de una presentación pasiva por una presentación activa en el punto de venta. Nacido en el libre servicio, es una nueva forma de técnica de venta cuyos ejes principales son: presentación, rotacióny beneficio. Es la ayuda aportada a un producto que se vende en libre servicio donde se debe defender solo. Es el conjunto de las acciones que tienden hacia la mejor de las valoraciones posibles del producto respecto al distribuidor y al consumidor. El merchandising no se interesa por el consumidor en su casa, en su sofá viendo la televisión (como sí lo hacen la publicidad y el marketing); seinteresa únicamente por el consumidor que está en el punto de la venta. Entonces se puede decir :
* 6. IMPORTANCIA La importancia fundamental del merchandising es que cierra el “ciclo del marketing”, actuando en el momento preciso en que los clientes están frente a los productos y deben tomar la decisión de comprar o no comprar.
* 7. La importancia del merchandising se justifica plenamente sitenemos en cuenta que los estudios indican que la permanencia media de los clientes en los establecimientos minoristas de la gran distribución es como sigue: De 0 a 15 minutos: 17,6%. De 15 a 30 minutos: 67,6%. De 30 a 45 minutos: 10,6%. Más de 45 minutos: 4,2%.
* 8. En los consumidores, el 80% de sus compras son planificadas y el otro 20% son por impulso, por este motivo el merchandising escada vez más importante en los Supermercados y en las Tiendas por Departamentos. Principios del Merchandising • Rentabilidad • Ubicación • Impacto • Disponibilidad • Precio • Exhibición Tener presente :
* 9. MERCHANDISING COMO PROPUESTA A LOS CAMBIOS El merchandising nace conjuntamente con la aparición de los modernos puntos de venta (grandes almacenes, supermercados, hipermercados, etcétera)y, especialmente, debido a la popularización y difusión del libre servicio. Los dos principales cambios que se producen son: El producto se pone al alcance del consumidor eliminando el mostrador y el dependiente. El vendedor actúa como simple consultor, por lo que su presencia no es imprescindible.
* 10. Tener presente : Más inteligentes, más informados, con mayor capacidad de análisis ydiscernimiento. Más conscientes de su poder; su capacidad para decidir entre las diferentes opciones puestas ante ellos les permiten tomar conciencia de que ellos son los que tienes el poder en el mercado. Más escépticos, no se creen todo lo que le dicen (¡y mucho menos en la publicidad!), son básicamente desconfiados. Más desleales, cambian de proveedor o marca fácilmente, sin remordimiento alguno....