Metodo de las 7 o's para definir la compra del consumidor

Método 7 O´s para definir la compra del consumidor

1. OCUPANTES: Características de quienes adquieren el Producto
Variables de segmentación (consumidor final) Psicográfica Clase social Estilo deVida ¿Independiente? ¿Familiar? Personalidad Solitario / Social Demográfica Ciclo de Vida Femenino ó Marculino / Edades / Valores / Creencias Familiar Ingresos ¿De dónde recibe ingresos? Ocupación¿Padre o madre de familia? ¿Pequeña empresario(a)? Raza y Creencias Origen, Cultura, Religión Educación Grado de escolaridad Geográfica Ubicación física Ubicación / Ciudad Tamaño del lugar Área /Población total donde se mueve Clima ¿Variedad de clima? Densidad Tamaño de la población, % de habitantes por cultura o raza Conducta Comportamiento Ocasiones que ¿Cuándo compra? compra Posición de ¿Lapersona que compra es la que lo utiliza? usuario: Frecuencia de uso ¿Cada cuánto se usará el producto? Posición de lealtad ¿Lealtad a una marca? Etapa de ¿Se necesita proceso previo de preparación para lacompra? preparación

2. OBJETO: ¿Qué es lo que esta comprando?
Clasificación del producto Producto Vida útil: ¿Producto duradero? ¿Perecedero? ¿Producto especializado que cubre ciertas necesidades?3. OBJETIVO: ¿Por qué o para qué lo utiliza? La finalidad
V alores Beneficios del producto. ¿Qué necesidades satisface?

4. ORGANIZACIÓN: Función que desempeña cada persona involucrada
ROLESIniciador Influenciador Decisor Comprador Usuario

¿Quién es el interesado(a) en iniciar a utilizar el producto? ¿Alguien más interesado(a)? Amigas, esposo(a), hijo(a), etc Quien decide en lacompra Quien tiene el poder adquisitivo Persona que finalmente utiliza el producto

5. OCASIÓN: ¿Cuándo necesitamos hacer la compra del producto?.
Cuando Oportunidad de negocio: ¿Cuándo existe lanecesidad de la compra?

6. OPERACIONES: Proceso de compra
Reconocimiento del problema o la necesidad Búsqueda de información Evaluación de alternativas Decisión de la Compra Hacer una evaluación...