metodologia de investigacion de mercados

Enfoque Cervantes Abreu S. (1977)
La auditoría administrativa nació de la necesidad (por parte de la dirección superior), de tener un control administrativo y no sólo el contable y financiero, comotradicionalmente venía ocurriendo;
Para la realización de la auditoría administrativa debe llevarla a cabo un equipo de especialistas profesionales en coordinados por un licenciado en administración,los cuales pueden auxiliarse del personal de la empresa, combinando los aspectos de independencia y experiencia internas con la economía de tiempo y costo en la realización del trabajo.
Suaplicación práctica y su conocimiento público empiezan a finales del decenio de los cincuenta, sobre todo en Norteamérica, donde el desarrollo de las macroempresas hace necesario profundizar en el pensamientotécnico y crear controles y medios de información con bases científicas
El objetivo de la auditoría administrativa es contribuir a la mayor eficiencia y más economía y productividad, operaciones bajocontroles efectivos, y buscar en el estudio, las causas de esas operaciones en la estructura de la empresa.
El auditor administrativo puede ayudar a la empresa en la planeación sobre su desarrollofuturo, y en el establecimiento de un sistema que aproveche los cambios tecnológicos, políticos, económicos y sociales; además, puede ayudar a supervisar el progreso de los planes, y evaluar laeficiencia de operación.
Cervantes Abreu, desarrollo series de pasos para comprender la auditoría administrativa.
1. Recolección de información y verificación de datos de la información obtenida del área odepartamento sujeto a revisión. Mediante entrevistas, el auditor la analizará y verificará que sea real.
2. Estudio de la organización y coordinación de las funciones de la empresa. Esta fasecomienza con el análisis de manuales de organización con que cuenta la empresa; asimismo, se realizarán estudios de los instructivos, políticas y procedimientos establecidos para determinar si están...