Metodologia De La Mago

 
  

MAO 

METODOLOGÍA PARA EL ANÁLISIS DE UNA ORGANIZACIÓN  
(VISTA COMO UN SISTEMA)  

 

Segunda versión
2012 

Apuntes del curso de Análisis de Sistemas |  Arellano‐González, A. y Carballo‐Mendívil B.

Metodología para el Análisis de una Organización ‐ vista como un sistema (MAO) 
Segunda versión, 2012 
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INTRODUCCIÓN 

Las  organizaciones  hoy  en  día pasan  por  momentos  muy  complejos,  debido  a  que  el  entorno  se  ha  convertido  en  un  fenómeno 
caracterizado  por  el  caos  y  un  gran  dinamismo.  Sobrevivir  es  una  cuestión  de  no  solo  suerte  sino  de  talento,  disciplina,  visión, 
fortaleza e innovación.  El cliente cada vez pide más por su dinero, un mejor servicio, mejores precios, mejor calidad, mejor atención.  
Las empresas  requieren  someterse  a  revisiones  periódicas  para  determinar  su  nivel  de  desempeño,  en  todos  y  cada  uno  de  sus 
procesos y con ello evitar sorpresas desagradables que pueden poner en riesgo la sobrevivencia de la misma. El analista de sistemas 
cumple  con  la  función  de  “médico  de  cabecera”  de  una  organización  que  produzca  bienes  o  servicios,  para  ello utiliza  diferentes 
recursos  tales  como  filosofías,  metodologías,  técnicas  y  herramientas  que  le  permiten  elaborar  acertados  diagnósticos  integrales  o 
parciales de la empresa. 
La buena salud de una empresa depende de muchos factores, entre ellos la prevención y sobre todo la adopción de buenas prácticas 
en  su  operación  cotidiana.  Es  responsabilidad  de  la  alta  dirección gestionar  los  recursos  necesarios  para  asegurar  que  los  objetivos 
organizacionales  se  logren  y  tomar  las  decisiones  racionales  que  mantengan  la  estabilidad  del  sistema  reflejada  a  través  de  los 
indicadores que dan el pulso de lo que la organización es y su evolución en el tiempo. 
La  Metodología  de  Análisis  de  una  Organización  ‐  vista  como  un  sistema (MAO)  que  aquí  se  presenta,  es  una  mezcla  de  varias 
metodologías  de  análisis  y  diagnóstico  de  sistemas  organizacionales,  lo  que  le  da  su  carácter  de  ecléctica  (lo  mejor  de  lo  mejor),  
buscando  con  ello  orientar  al  analista  de  sistemas  en  su  labor  cuando  necesita  abordar  un  sistema  de  actividad  humana  complejo, con el fin de identificar y formular la problemática que puede aquejar a una empresa que produzca bienes o servicios.  
Es  bien  sabido  que  un  problema  bien  estructurado  es  un  problema  medio  resuelto,  de  ahí  la  importancia  relativa  de  contar  con  un 
enfoque adecuado para estudiar de manera integral a la organización, pero sobre todo, con un enfoque de procesos y considerando 
modelos  de  referencia  que  tienen  esa característica.  Y  para  que  la  intervención  sea  más  precisa  en  cuanto  la  detección  de 
problemas,  se  plantea  una  segunda  fase  para  profundizar  en  la  determinación  de  un  problema  enquistado  en  un  proceso  una  vez 
localizado, para precisar en su análisis y estar en condiciones de sugerir alternativas para su  posterior tratamiento.  
Esperamos  que  la metodología  que  aquí  se  presenta  le  resulte  de  utilidad  y  sea  una  guía  cuando  busque  intervenir  una  empresa 
utilizando  un  enfoque  de  sistema,  considerándola  como  un  ente  vivo,  en  constante  evolución,  compleja  y  con  tendencia  a  generar 
entropía. 

… 
Apuntes del curso de Análisis de Sistemas Metodología para el Análisis de una Organización ‐ vista como un sistema (MAO) 
Segunda versión, 2012 
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METODOLOGÍA PARA EL ANÁLISIS DE UNA ORGANIZACIÓN ‐ VISTA COMO UN SISTEMA (MAO) 
Autores: Alejandro Arellano González1 y Blanca Carballo Mendívil2 
 
OBJETIVOS  DE  LA  METODOLOGÍA.  Analizar  una  organización  bajo  un  enfoque  de  sistemas,  con  el  fin  de  identificar  áreas  de 
oportunidad  en  los  procesos  más  limitados  que ...