METODOLOGIA DEL PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN DE LA CALIDAD

METODOLOGIA DEL PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN DE LA CALIDAD
La calidad es una serie de conocimientos de los cuales te ayudan a comprender las relaciones interpersonales en cualquier tipo deorganización, y a entender los procesos que evolucionan el medio ambiente del ser humano. Hablar de calidad es mencionar o detallar que es un concepto que está muy de moda en estos tiempos en las empresas y entodo el ámbito empresarial.
Unos de los elementos claves de la administración de la calidad total seria: la competitividad porque sin ella no se podría lograr las empresas con gran éxito en el mercadoactual gracias a que utilizarla herramienta de la calidad para poder lograr sus objetivos. También se podría decir que lo que buscan los consumidores es satisfacer sus necesidades encontrarproductos, bienes y/o servicios que estén a lo que el cliente pide.

4.1 ORIENTACION
La calidad es el estadio más evolucionado dentro de las sucesivas transformaciones que ha sufrido el término calidad a lolargo del tiempo. En un primer momento se habla de control de calidad, primera etapa en la gestión de la calidad que se basa en técnicas de inspección aplicadas a producción. Posteriormente nace elaseguramiento de la calidad, fase que persigue garantizar un nivel continuo de la calidad del producto o servicio proporcionado. Finalmente se llega a lo que hoy en día se conoce como calidad total, unsistema de gestión empresarial íntimamente relacionado con el concepto de mejora continua y que incluye las dos fases anteriores.


4.2 CAPACITACIÓN

4.3 IMPLEMENTACION
Son muchas las razonesque deben tenerse en cuenta antes de la implementación de las Normas ISO 9000. Hay un sentido lógico de las cosas, todas las empresas por constituidas que se encuentren, o indiferentemente al tempoque lleven operando, no necesariamente están en el nivel de implementar una norma como ISO, para ello se necesita más que tiempo de experiencia empresarial, cobertura del mercado o tipo de producto,...