Metodos De Investigacion
Páginas: 22 (5276 palabras)
Publicado: 21 de octubre de 2012
El Turismo de Lujo
Se ha redefinido lo que puede denominarse como turismo de lujo. En la actualidad se realiza, mayoritariamente, por personas de 33 a 45 años de edad, con viajes menos ostentosos y en busca de experiencias nuevas. Los puntos clave se basan en la búsqueda de gastronomía de alto nivel, entrar en contacto con la cultura de los sitios que visitan, viajar en familia y tener laposibilidad de viajar con la mascota.
En la actualidad muchas personas se fijan en la relación que existe entre la calidad y los precios. Quienes tienen la posibilidad prefieren pagar por servicios casi personalizados y muy diversos. Por más que se tenga una cuenta bancaria abultada las personas se fijan en los detalles y evalúa (presta atención) si vale la pena o no pagar.
Con el paso deltiempo las costumbres, hábitos y gustos de los turistas van cambiando, la obligación de los profesionales del sector es ir adaptándose a estos cambios y a los gustos de los clientes. Para ello se han creado una serie de mercados emergentes que permiten mantener el perfil competitivo.
Como menciono anteriormente los nuevos turistas de lujo buscan una buena gastronomía, disfrutan entrando en contactocon otras culturas y prefieren viajar en familia con su mascota. Además, se detienen a fijarse en esos pequeños detalles de lujo.
Los turistas de este tipo provienen de lugares como: Reino Unido, Alemania, Francia, Rusia, China, Brasil y Escandinavia.
Los viajeros que hacen turismo de lujo buscan experiencias únicas, la mejor calidad posible y el precio suele ser una cuestión secundaria ala hora de organizar sus vacaciones. Además presentan un alto grado de fidelización ya que acostumbran a repetir destino y alojamiento, con lo cual se convierten en los clientes más codiciados del sector, tanto para los operadores y agencias de viajes, como para las compañías de transporte, hoteles y empresas especializadas en oferta complementaria de alto rango.
Desde la planificación ycontratación del viaje, hasta el más mínimo detalle durante su disfrute, la clave del turismo de lujo es que el cliente busca exclusividad o sensación de exclusividad: quiere un producto a su medida. Por descontado esto supone un servicio de alto nivel, con personal muy especializado que atenderá todas las peticiones.
Las agencias de viajes especializadas en lujo dependen en gran medida de laprofesionalidad de su personal de atención al público y de su capacidad para responder con creatividad a las exigentes demandas de sus clientes potenciales.
El agente de viajes de lujo se convierte en un auténtico consultor y programador de vacaciones únicas a la carta. Es un sector para un público exclusivo, ya que disfrutar de grandes viajes, exige grandes desembolsos de dinero para conocerdestinos y actividades inimaginables por su opulencia y confort o por ser únicas. Como explican desde la Asociación Empresarial de Agencias de Viajes Españolas, Aedave, “no se trata de un segmento relevante para las agencias de viajes españolas”, en la medida en que no tiene una demanda masiva, aunque puntualizan que “sí existen algunas agencias especializadas”.
José Manuel Maciñeiras, presidentede Aedave, indica que “no es un tipo de viaje que se popularice, se mantiene destinado a una clientela selecta, aunque también es cierto que el poder adquisitivo es cada vez más elevado y existen muchas facilidades de pago”, lo que ha facilitado su popularización. También hay que tener en cuenta la principal ventaja para los minoristas que deciden dedicarse al segmento de lujo y es que “losmárgenes con los que se trabajan suelen ser un poco más elevados que los habituales”.
Una de las especialistas radicadas en nuestro país es Catai Tours. Su facturación alcanzó en 2005 los 87 millones de euros, una cifra que supone un 37% más que el año anterior y que es buena muestra del crecimiento que experimenta este segmento. El número de clientes ha ido incrementándose cada año: en 2003...
Se ha redefinido lo que puede denominarse como turismo de lujo. En la actualidad se realiza, mayoritariamente, por personas de 33 a 45 años de edad, con viajes menos ostentosos y en busca de experiencias nuevas. Los puntos clave se basan en la búsqueda de gastronomía de alto nivel, entrar en contacto con la cultura de los sitios que visitan, viajar en familia y tener laposibilidad de viajar con la mascota.
En la actualidad muchas personas se fijan en la relación que existe entre la calidad y los precios. Quienes tienen la posibilidad prefieren pagar por servicios casi personalizados y muy diversos. Por más que se tenga una cuenta bancaria abultada las personas se fijan en los detalles y evalúa (presta atención) si vale la pena o no pagar.
Con el paso deltiempo las costumbres, hábitos y gustos de los turistas van cambiando, la obligación de los profesionales del sector es ir adaptándose a estos cambios y a los gustos de los clientes. Para ello se han creado una serie de mercados emergentes que permiten mantener el perfil competitivo.
Como menciono anteriormente los nuevos turistas de lujo buscan una buena gastronomía, disfrutan entrando en contactocon otras culturas y prefieren viajar en familia con su mascota. Además, se detienen a fijarse en esos pequeños detalles de lujo.
Los turistas de este tipo provienen de lugares como: Reino Unido, Alemania, Francia, Rusia, China, Brasil y Escandinavia.
Los viajeros que hacen turismo de lujo buscan experiencias únicas, la mejor calidad posible y el precio suele ser una cuestión secundaria ala hora de organizar sus vacaciones. Además presentan un alto grado de fidelización ya que acostumbran a repetir destino y alojamiento, con lo cual se convierten en los clientes más codiciados del sector, tanto para los operadores y agencias de viajes, como para las compañías de transporte, hoteles y empresas especializadas en oferta complementaria de alto rango.
Desde la planificación ycontratación del viaje, hasta el más mínimo detalle durante su disfrute, la clave del turismo de lujo es que el cliente busca exclusividad o sensación de exclusividad: quiere un producto a su medida. Por descontado esto supone un servicio de alto nivel, con personal muy especializado que atenderá todas las peticiones.
Las agencias de viajes especializadas en lujo dependen en gran medida de laprofesionalidad de su personal de atención al público y de su capacidad para responder con creatividad a las exigentes demandas de sus clientes potenciales.
El agente de viajes de lujo se convierte en un auténtico consultor y programador de vacaciones únicas a la carta. Es un sector para un público exclusivo, ya que disfrutar de grandes viajes, exige grandes desembolsos de dinero para conocerdestinos y actividades inimaginables por su opulencia y confort o por ser únicas. Como explican desde la Asociación Empresarial de Agencias de Viajes Españolas, Aedave, “no se trata de un segmento relevante para las agencias de viajes españolas”, en la medida en que no tiene una demanda masiva, aunque puntualizan que “sí existen algunas agencias especializadas”.
José Manuel Maciñeiras, presidentede Aedave, indica que “no es un tipo de viaje que se popularice, se mantiene destinado a una clientela selecta, aunque también es cierto que el poder adquisitivo es cada vez más elevado y existen muchas facilidades de pago”, lo que ha facilitado su popularización. También hay que tener en cuenta la principal ventaja para los minoristas que deciden dedicarse al segmento de lujo y es que “losmárgenes con los que se trabajan suelen ser un poco más elevados que los habituales”.
Una de las especialistas radicadas en nuestro país es Catai Tours. Su facturación alcanzó en 2005 los 87 millones de euros, una cifra que supone un 37% más que el año anterior y que es buena muestra del crecimiento que experimenta este segmento. El número de clientes ha ido incrementándose cada año: en 2003...
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