Metodos Explorativos E Informales

PROCESO DE
INVESTIGACIÓN
Planeación de la Comunicación Institucional

IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN

Etapas de la Investigación

1.

Identificar el problema.

2.

Identificar el tipo deinformación
que se necesita.

3.

¿Cómo utilizar la información
recopilada?

4.

¿a qué públicos se dirige?

5.

¿Cuánto tiempo se tardara en
poner en practica la estrategia?

6. ¿Cuál será la utilidad de
lainvestigación?


Definir y segmentar los públicos.



Formulación de la estrategia.



Prevención de posibles crisis.



Control de la competencia.



Cambio de opinión publica.



GenerarPUBLICITY.

TÉCNICAS DE
INVESTIGACIÓN

CLASIFICAR
INFORMACIÓN

Cualitativa

Preguntas abiertas.
Comprensión de la situación y
públicos objetivos.
Naturaleza exploratoria.
Cuantitativa
Preguntascerradas.
Naturaleza explicativa.
Mayor capacidad de generalización a
una mayor población.

TÉCNICAS DE
INVESTIIGACIÓN MÁS
COMUNES


Investigación de los archivos o información
de archivos (discursos delos ejecutivos,
boletines informativos, revistas de empresa,
recortes de prensa).



Bibliografía e información y bases de datos
online
(libros
de
referencia,
revistas
especializadas, artículoscompletos, censos de la
opinión publica, encuestas).



Internet (World Wide Web).

ANÁLISIS DE
CONTENIDO
Análisis de contenido, es el


recuento sistemático
para identificar la información que sale ycomo sale.

Ejemplos:
1.Entrevistas

de interceptación (lugares públicos

para pedir opinión, ofrece una pista de la opinión
publica).
2.Entrevista

en profundidad (tener información

3.Entrevistaintencional (selección de la muestra

mas completa a lideres de opinión empresarial y de la
comunidad).

cuidadosamente al entrevistado en función de su
experiencia).
4.Entrevista

individual (focusgroup, ayuda a
identificar las actitudes y motivaciones de los públicos
mas importantes, objetivo principal es formular o
comprobar, a priori un mensaje o una estrategia de
comunicación antes de poner...