metricas


Si bien las medidas financieras proporcionan la mayor parte de los datos acerca de la salud de la empresa, estos datos son incapaces de explicar las causas y efectos de las acciones de las empresas. Las metras del marketing si las explica.
Métricas están en: UEN, clientes, productos, mercados.
Métrica es medición de atributos, alcanzan eficiencia y eficacia. Las métricas se comparan conmétricas históricas, presupuestarias, sectoriales y objetivos estratégicos.
1. cuota de mercado: cuota en función de los ingresos de un producto respecto de los ingresos totales de la industria de ese producto.
2. cuota de mercado relativa: cuota en función. respeto de los ingresos totales del líder
3. tasa retención de clientes: % de retención de clientes en relación al total de clientes.
Tiposde métricas de marketing:
1. financieras de contribución del marketing. Obj: determinar la eficiencia de inversión dedicada al mktg, medida incapaz de explicar causas y efectos de las acciones de la empresa
2. métricas del cliente, mercado y valor de marca. Obj: comprender necesidad del cliente y mcdo.
3. métricas de ventas y distribución: obj: ver eficiencia del sistema de ventas, mide elfuncionamiento de vendedores. Y ve la eficiencia en la gestión de líneas y todo lo que sea gestión del canal.
4. métricas de producto y precio. Obj: ve eficiencia de productos, líneas que la empresa comercializa.
5. métricas de publicidad, promoción y mktg digital. Obj: ve la eficiencia de la estrategia comunicacional.

Métricas 3 instancias de profundidad:
1. La Estratégica, (control de objetivosL/P) 2.La Táctica, (control y correcciones) 3.La Operativa ( anticipan y controlan plan de marketing)
Marketing Scorecard
metodología que permite a las organizaciones implementar la estrategia a través de Formularla, Medirla y Gestionarla.
Modelo de gestión basado en la Estrategia.
ESTRATEGIA + EJECUCION = RESULTADOS
Etapas: 1. balance estratégico 2. Definir misión visión 3. Objetivos4. Targets 5. Acciones
Instrumentos: mapa estratégico y cuadro de mando
Acciones para alcanzar el targets: 1. generar ideas 2, seleccionarla 3. Desarrollo 4. Análisis de negocio 5. Desarrollo producto 6. Prueba de mercado
Precios hedónicos: esconden información. Es la sumatoria del precio de sus atributos
Precio es la cantidad de dinero que está dispuesto a pagar el cliente por un bien oservicio siempre cuando esta satisfaga sus necesidades o cumpla los requisitos requeridos.
Para la empresa: Es uno de los factores que determinan su flujo de ingreso y por tanto sus utilidades
Para el consumidor: Es uno de los factores que determinan su flujo de egreso
Valor= beneficios – costos
¿Qué objetivos estratégicos existen en la determinación del precio?
Maximizar la rentabilidad sobrela inversión
Maximizar la participación de mercados
¿Qué factores influyen en la determinación del precio?
1. Estructura de Costos
2. La Demanda (elasticidad precio de la demanda)
3. La Competencia (actual y potencial)
4. Los Factores del Mix de marketing
¿Cómo sabes si el precio es correcto?
(1).-Determinar cuales son los objetivos que desea alcanzar tras la fijación de preciosdel producto o el servicio Importante es poder distinguir entre objetivos estratégicos y tácticos
(2).-Determinar cual es el valor que los cliente atribuyen al producto o el servicio Hacerlo puede ayudar a corregir una sobre o sub apreciación respecto del precio del producto.
(3).-Buscar variaciones de acuerdo a las distintas valoraciones que los cliente atribuyen al producto o el servicioHacerlo puede ayudar a maximizar el beneficio de la empresa
(4).-Identificar la estructura óptima de fijación de precios Identificar la forma que maximiza los beneficios de la empresa. Por ej. Precio por componente vs. Precio pack
(5).-Considerar las reacciones de la competencia tomando la posición contraria Las guerras de precios pueden estallar fácilmente a causa de precios mal calculados...