Metricos order winner

METRICOS EN LA CADENA DE SUMINISTRO
De acuerdo a la tarea anterior de Order Winners y Qualifiers de la empresa a la cual trabajamos se identifico lo siguiente:

ORDER WINNERS | QUALIFIER (Q) |ORDER LOSING SENSITIVE QUALIFIER (QQ) |
Entrega: Rapidez y servicio | Precio | Production limitada |
Marca | Calidad de material |   |
Venta de otro materiales |   |   |
Confiabilidad |   |   |Sobre estos datos se formularon las siguientes tablas:

Order Winner | Medición | Frecuencia | ¿Quién lo mide? | ¿Cómo se mide? | ¿Cómo se grafica? | Objetivo a medir |
Entrega: Rapidez |Plazo de entrega de los proveedores. | Diariamente. | Compras. | Días de retrasos en las entregas de proveedores externos. | Grafica de barras. | Mide los días de retraso en la entrega respecto a lafecha prevista lo que afecta el proceso de entrega directamente. |
| Pedidos retrasados. | Diariamente. | Ventas. | Pedidos vs nivel de producción. | Grafica de barras. | Evalúa el cumplimiento de losplazos de entrega en entregas de bajo pedido. |
| Número de quejas recibidas. | Semanalmente. | Administración. | Por medio de encuestas, o llamadas del cliente. | Graficas. | Las quejas por partedel cliente sobre la rapidez de las entregas. |
| Uso de la garantía. | Cada compra de material (diariamente) | Ventas | Por medio del numero de garantías a cada cliente (descuentos en preciostotales o viajes gratis en su próxima compra). | Graficas de conos 3D | Evalúa el nivel de inconformismo del cliente al no tener los materiales a tiempo, por lo cual se le da descuentos. |
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Order Winner | Medición | Frecuencia | ¿Quién lo mide? | ¿Cómo se mide? | ¿Cómo se grafica? | Objetivo a medir |
Order Winner | Medición | Frecuencia | ¿Quién lomide? | ¿Cómo se mide? | ¿Cómo se grafica? | Objetivo a medir |
Venta de otros materiales | Cantidad de pedidos por cliente. | Mensualmente. | Ventas | Contando la cantidad de pedidos de otros...