Metro



INTRODUCCIÓN

El siguiente manual se realizó con el fin de dar a conocer como se implementa la carrera de Tecnologías de la Información y Comunicación área Sistemas Informáticos dentro del Sistema de Transporte Colectivo (METRO).

En este manual encontrarás como es la comunicación entre sus equipos, los sistemas operativos que utilizan así como los perfiles de los encargados, sus actividades yfunciones dentro del área, entre otros aspectos.
















FUNCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN (GIRO):
Prestar un servicio al público usuario con la finalidad de que ellos obtengan calidad, seguridad y rapidez.

















MISIÓN:
Mejorar la calidad de los trenes e instalaciones.
Abrir una línea nueva para beneficiar a todos los que viven en el Estado de México.VISIÓN:
Que el usuario pueda trasladarse de un lugar a otro.

















OBJETIVO:
Trasladar a los usuarios de forma rápida y segura sin ningún contratiempo que se presente.















POLÍTICA

Cada área tiene diferentes políticas dependiendo de las áreas restringidas que se encuentran en diferentes líneas, edificios y talleres.
En el caso del área de cómputo es muy restringido debido a la altaresponsabilidad y normas establecidas en el puesto central de control (PCC) ya que al ser alteradas pueden ocasionar accidentes de alto riesgo.




REGLAMENTO

El reglamento que rige se basa en las condiciones generales del trabajo del Sistema de Transporte Colectivo se basándose a su vez en la Ley Federal de Trabajo para que cada trabajador tenga derechos, obligaciones y sanciones.Estructura Organizacional (Organigrama de la estructura general)



























Estructura Organizacional (Organigrama Subdirección General de Operación) Unidad informática.























ÁREAS
DIRECCIÓN  GENERAL DEL SISTEMA DE TRANSPORTE COLECTIVO
Dirección de Medios
Gerencia de Atención al Usuario
Gerencia del Instituto de Capacitación y Desarrollo
Gerencia de SeguridadInstitucional
Gerencia Jurídica
Contraloría Interna 
SUBDIRECCIÓN GENERAL DE OPERACIÓN
Dirección de Transportación
Gerencia de Líneas 1, 3, 4 y 12 
Gerencia de Líneas 2, 5, 6 y B
Gerencia de Líneas 7, 8, 9 y A
Dirección de Ingeniería y Desarrollo Tecnológico
Gerencia de Ingeniería y Nuevos Proyectos
Gerencia de Sistemas e Investigación de Incidentes
SUBDIRECCIÓN GENERAL DE MANTENIMIENTOGerencia de Instalaciones Fijas
Gerencia de Obras y Mantenimiento
Dirección Mantenimiento de Material Rodante
Gerencia de Ingeniería
SUBDIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
Gerencia de Organización y Sistemas
Dirección de Administración de Personal
Gerencia de Recursos Humanos
Gerencia de Salud y Bienestar Social
Dirección de Recursos Materiales y Servicios Generales
Gerencia deAdquisiciones y Contratación de Servicios
Gerencia de Almacenes y Suministros
Dirección de Finanzas
Gerencia de Presupuesto
Gerencia de Recursos Financieros
Gerencia de Contabilidad


PERFIL DE PUESTO (DIRECCIÓN DE INGENIERÍA Y DESARROLLO TECNOLÓGICO).


Nombre:
ING. MIGUEL GERARDO REQUIS BUSTOS

Clave o Nivel del puesto:
44.1

Denominación del Cargo:
Director de Ingeniería y Desarrollo TecnológicoDenominación del Puesto:
Dirección de Ingeniería y Desarrollo Tecnológico

Unidad Administrativa de Adscripción: Subdirección General de Operación



FUNCIONES Y ACTIVIDADES

Denominación de la Norma que establece atribuciones, responsabilidades y/o funciones:
Estatuto Orgánico del Sistema de Transporte Colectivo

Fundamento Legal:
Artículo 33 Fracciones I A LA XIX

Texto del artículo y/ofracción donde se especifican las atribuciones, facultad, función, responsabilidad:

Artículo 33.- Corresponde a la Dirección de Ingeniería y Desarrollo Tecnológico las siguientes facultades y obligaciones:

I.- Proponer las bases para el establecimiento y conducción de la política del Organismo en materia de ingeniería, investigación, desarrollo, transferencia e innovación tecnológica, gestión de la...