Microentorno Del Marketing

MICROENTORNO DE LA EMPRESA
SEGUROS DEL ESTADO S.A.

Está formado por las fuerzas cercanas a la compañía que influyen en su capacidad de satisfacer a los clientes, esto es: las instituciones, los competidores, intermediarios y suministradores.

INSTITUCIONES
Son las diferentes instituciones que facilitan y promueven la relación comercial, las instituciones que informan y protegen alconsumidor y Instituciones que velan por el cumplimiento de las normas de actuación comercial.

La compañía Seguros del Estado S.A. tiene relación con las siguientes instituciones:
* Banco de Bogotá: en una cuenta de este banco, los clientes de Seguros del Estado depositan los pagos de las pólizas cuando la caja de la compañía no lo puede recibir por ser montos muy altos, adicionalmente en estebanco los clientes deben realizar los CDT cuando las pólizas son especiales en el ramo de cumplimiento. Este banco es quien tiene la principal relación con Seguros del Estado a Nivel Nacional, por lo cual le ha proporcionado gran capacidad crediticia y facilidades a los clientes, de igual forma el tener centralizadas las actividades en una sola entidad bancaria, facilita para esta aseguradora laadministración de las cuentas que maneja aunque ello implique menor variedad para la elección de los clientes.
* Liberty Seguros de Vida: teniendo en cuenta que la compañía no puede asegurarse a si misma, es necesario contratar con otra compañía (aunque sea competencia) la Administración de Riesgos Profesionales ARP de sus empleados. Liberty Seguros ha sido durante muchos años la compañíaasignada para esta tarea y se ha mantenido porque ha prestado un buen servicio. Otras compañías de Seguros prestan este servicio, entre las cuales se encuentra Previsora, Sura, Colmena, Colpatria entre otras, esta gran variedad permite seleccionar de una forma objetiva la compañía a la cual asignarle este trabajo, Seguros del Estado maneja la misma ARP a nivel nacional por decisión de la juntadirectiva.
* EPS y Fondo de Pensiones: la compañía realiza los aportes de sus empleados en la entidad que estos últimos decidan, se les solicita al ingreso en la empresa una certificación de la última EPS a la que estuvo afiliado (para tramitar cambio de empleador) o bien se le consulta en que EPS desea estar para proceder a realizar la afiliación; en cuanto al Fondo de Pensiones una vez se estáafiliado a un fondo privado no se puede trasladar sino hasta diez años antes de pensionarse, Estado solicita una certificación de afiliación al fondo que el empleado traiga en su historial. Para la empresa esto lleva inmerso un sumo cuidado al realizar el pago de los aportes porque se maneja un gran número de entidades a las cuales realizar los pagos
* Superintendencia Financiera de Colombia: estaes una entidad del Estado que controla las funciones de todas las compañías de Seguros para regular la Administración del riesgo de lavado de Activos, -financiación del Terrorismo y Riesgos operativos que podrían afectar el sistema financiero del país.

SUMINITRADORES
Son aquellas empresas que proporcionan recursos a la empresa para producir los bienes y servicios. Las variables queafectan de una manera más directa son: número de proveedores, tamaño del proveedor, poder de negociación y poder de mercado
* INVERSIONES COMERCIALES SAN GERMAN LTDA. Es una empresa privada que presta servicios administrativos a empresas de diferentes sectores incluyendo Seguros del Estado S.A., realiza la gestión de cobranza de cartera morosa y de difícil recaudo, administración y custodia decheques posfechados,  administración y custodia de contragarantías y SARLAFT, la principal fortaleza de esta alianza es que ICSG tiene conexión con el sistema de Estado, es decir tiene acceso a la información que requiera: información financiera y comercial.
* CIFIN: La Central de Información, CIFIN, que administra la Asociación Bancaria y de Entidades Financieras de Colombia es un servicio...