microentorno

Páginas: 2 (419 palabras) Publicado: 25 de octubre de 2014
EL ENTORNO DEL MARKETING

DEFINICIÓN:

Es todo aquello ajeno a la empresa, es decir, viene dado por el conjunto de fuerzas y factores que escapan al control de la firma y que pueden tener unimpacto sobre ella; su importancia en los últimos años se produce por un incremento en su velocidad de cambio y dificultad para predecirlo. (Según Mintzberg)

Está formado por dos distintos sub entornosque denominamos como:

El microentorno: está formado por las fuerzas cercanas a la compañía que influyen en su capacidad de satisfacer a los clientes, esto es: la empresa, los mercados deconsumidores, los canales de marketing que utiliza, los competidores y sus públicos.

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El macroentorno: el cual consiste en las grandes fuerzas sociales que influyen en todo elmicroentorno: demográficas, económicas, naturales, tecnológicas, políticas y culturales.

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ELEMENTOS O FUERZAS DEL MICROENTORNO:

Los elementos o fuerzas del microentorno queinfluyen en la empresa o compañía en su capacidad para satisfacer a los clientes son:

a.-Compañía:

Los diferentes departamentos que forman la empresa influyen directamente en las funciones deldepartamento de marketing. En este departamento se deben tomar decisiones que concuerden con los planes de la alta dirección, además se debe estar en contacto con otros departamentos: en finanzas seintentan conseguir fondos para cubrir el presupuesto de los planes de marketing, en investigación y desarrollo se dedica al diseño de los productos con aquellos atributos que pretenden incluirse en élsegún el plan de marketing, el de compras se preocupa por obtener provisiones y materiales, en contabilidad se comparan ingresos y costes para de manera que se ‘pueda comprobar si se están cumpliendo losobjetivos de marketing.

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b.-Proveedores:

Son aquellas empresas que proporcionan recursos a la empresa para producir los bienes y servicios. Las variables que afectan de una manera...
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