microsoft dynamics
Páginas: 3 (688 palabras)
Publicado: 18 de febrero de 2014
Microsoft Dynamics CRM
Este es un software creado por Microsoft, el cual está orientado a ofrecer soluciones en el área de CRM (Customer Relationship Management), que se traducecomo administración de la relación con los clientes. Con los programas CRM se administran políticas y procesos que una empresa adopta para contactarse y comunicarse con sus clientes, dando soporte al manejo de estosprocesos.
La solución concreta que Microsoft ofrece para CRM es Microsoft Dynamics CRM, cuya versión más reciente hasta noviembre de 2008 es la 4.0. Este software permite tener una clara visión de losclientes que una compañía tiene, desde el primer contacto con éstos al momento de la primera compra, hasta todos los procesos realizados posteriormente
Gracias a las herramientas de Microsoft DynamicsCRM, es posible contar con medidas de las mejoras en los procesos de negocio y la relación con los clientes.
partes generales que componen este software:
Barra de estado, barra de menúsy barras de herramientas:
Entorno de trabajo y panel de opciones/navegación:
Características principales de Microsoft Dynamics CRM
Entender a los clientes es una prioridad paracualquier empresa, independientemente del giro o actividad a la que se dedique. Por esa razón, encontrar un programa CRM adecuado puede ser crucial. Microsoft Dynamics DRM es una poderosa opción que ofrececaracterísticas destacables, entre las que figuran las siguientes:
Fácil instalación.
Segmentación o clasificación de clientes.
Herramientas para el mercadeo, ventas y servicio al cliente.
Facilidad deuso.
Incremento en las ventas gracias a las exhaustivas relaciones de los clientes.
Integración con Microsoft Outlook y Microsoft Office, permitiendo trabajar en un ambiente familiar y productivo, sintener que tomar entrenamientos complicados para su implementación.
Permite identificar tendencias y generar análisis estadísticos de las actividades de los clientes.
Genera probabilidades...
Este es un software creado por Microsoft, el cual está orientado a ofrecer soluciones en el área de CRM (Customer Relationship Management), que se traducecomo administración de la relación con los clientes. Con los programas CRM se administran políticas y procesos que una empresa adopta para contactarse y comunicarse con sus clientes, dando soporte al manejo de estosprocesos.
La solución concreta que Microsoft ofrece para CRM es Microsoft Dynamics CRM, cuya versión más reciente hasta noviembre de 2008 es la 4.0. Este software permite tener una clara visión de losclientes que una compañía tiene, desde el primer contacto con éstos al momento de la primera compra, hasta todos los procesos realizados posteriormente
Gracias a las herramientas de Microsoft DynamicsCRM, es posible contar con medidas de las mejoras en los procesos de negocio y la relación con los clientes.
partes generales que componen este software:
Barra de estado, barra de menúsy barras de herramientas:
Entorno de trabajo y panel de opciones/navegación:
Características principales de Microsoft Dynamics CRM
Entender a los clientes es una prioridad paracualquier empresa, independientemente del giro o actividad a la que se dedique. Por esa razón, encontrar un programa CRM adecuado puede ser crucial. Microsoft Dynamics DRM es una poderosa opción que ofrececaracterísticas destacables, entre las que figuran las siguientes:
Fácil instalación.
Segmentación o clasificación de clientes.
Herramientas para el mercadeo, ventas y servicio al cliente.
Facilidad deuso.
Incremento en las ventas gracias a las exhaustivas relaciones de los clientes.
Integración con Microsoft Outlook y Microsoft Office, permitiendo trabajar en un ambiente familiar y productivo, sintener que tomar entrenamientos complicados para su implementación.
Permite identificar tendencias y generar análisis estadísticos de las actividades de los clientes.
Genera probabilidades...
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