Minstsberg "Diseño De Organizaciones Eficientes" Resumen Completo

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FUNDAMENTOS DEL
DISEÑO DE LAS
ESTRUCTURAS
ORGANIZATIVAS
1.1. Coordinacion en cinco
Cinco mecanismos coordinadores parecen explicar las maneras fundamen-
tales en que las organizaciones coordinan su trabajo.
Estos son los elementos basicos de una estructura:
El ajuste mutuo: logro la coordinacion de trabajo (en manos de los que lo
efectuaban), por el simple procesode comunicacion informal.
Es utilizado en las organizaciones simples como tambien en las complicadas,
como por ejemplo los que resuelven problemas sofisticados al enfrentar situa-
ciones complicadas deben comunicarse informalmente si quieren llevar a cabo
su trabajo.
Supervision directa: logra la coordinacion al tener una persona que toma
la responsabilidad por el trabajo de otras, emitiendoinstrucciones para ellas y
supervisando sus acciones.
Estandarizacion de procesos de trabajo: los procesos de trabajo son es-
tandarizados cuando los contenidos del trabajo estan especificados o programa-
dos. Ejemplo: los cirujanos del hospital en la sala de operaciones no necesitan
preocuparse de coordinar con sus colegas en circunstancias comunes, saben que
esperar exactamente de ellos yproceden de acuerdo.
Estandarizacion de producciones de trabajo: las producciones son estandarizadas
cuando el resultado del trabajo esta especificadas. Ejemplo: a los conductores
de taxis no se les dice como conducir, se le informa solamente donde dejar a sus
pasajeros.
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Estandarizacion de destreza de trabajadores: la destreza son estandarizados
cuando estan especificando el tipo de capacitacion que se requiere para efectuar
el trabajo. Comunmente, el trabajador es capacitado aun antes de unirse a
la organizacion. La estandarizacion de destreza logra indirectamente lo que la
estandarizacion de procesos de trabajo hace directamente:controla y coordina
el trabajo.
Nuestros cinco mecanismos coordinadores caen en un orden general: a medi-
da que el trabajo organizacional se vuelve mas complicado, los medios preferidos
de coordinacion parecen desplazarse del ajuste mutuo a la supervision directa
o estandarizacion, preferiblemente de procesos de trabajo, o de producciones, o
si no de destreza, volviendo finalmente al ajustemutuo.
La mayoria de las organizaciones mezclan los cinco mecanismos.
1.2. La organizacion en cinco partes
Las organizaciones estan estructuradas para captar o dirigir sistemas de
flujos y para definir las interrelaciones entre las distintas partes. Estos flujos e
interrelaciones no son de forma lineal. Sin embargo, las palabras deben tomar
esta forma lineal. Por eso se describe a la organizacioncon imagenes.
Podemos desarrollar un diagrama tal considerando las diferentes partes que
componen la organizacion y la gente que contiene cada una.
El nucleo operativo: abarca aquellos miembros, los operarios que realizan
el trabajo basico relacionado directamente con la produccion de productos y
servicios; realizan 4 funciones principales:
Aseguran los insumos para la produccionTransforman los insumos en produccion
Distribuyen las producciones
Proveen apoyo directo
La cumbre estrategica: esta encargada de asegurar que la organizacion cumpla
su mision de manera efectiva y tambien que satisfaga las necesidades de aquellos
que la controlan o que de otra forma tengan poder sobre la organizacion, se en-
cuentran personas encargadas de la responsabilidad general de laorganizacion
(director general), aquellos que suministran apoyo directo a la alta gerencia
(secretarios asistentes), comite ejecutivo, oficina del director general.
Esto vincula 3 tipos de obligaciones:
Supervision directa, los gerentes asignan recursos, emiten ordenes de trabajo,
autorizan decisiones importantes, etc.
La administracion de las condiciones fronterizas de la organizacion (sus rela-...