Mintzberg

Resumen de

Dise˜ o de Organizaciones
n
Eficientes
de Henry Mintzberg

Panavox Computer Systems
Nicolas H. Kosciuk comp.
17 de marzo de 2006

Copyleft c 2005 AlfaEpsilon
www.alfaepsilon.com.ar

Se garantiza el permiso para realizar y distribuir copias literales de este documento,
siempre que se preserven la nota de derechos de autor y este permiso en todas las copias.
Se garantizael permiso para copiar y distribuir versiones modificadas de este documento bajo las condiciones de las copias literales, siempre que las secciones en las cuales
se reimprime “La Licencia Publica General GNU”, “La Licencia Publica General de Biblioteca GNU”, y otras en las cuales haya partes claramente marcadas bajo un derecho de
autor separado, se reproduzcan bajo las mismas condiciones queellas estipulan, y se logre
que el trabajo derivado resultante en su totalidad se distribuya bajo los t´rminos de una
e
notificaci´n de permiso id´ntica a esta misma.
o
e
Se garantiza el permiso de copiar y distribuir traducciones de este documento a otros
idiomas bajo las condiciones dadas para versiones modificadas. “La Licencia Publica General GNU” y “La Licencia P´blica General de BibliotecaGNU” pueden incluirse a trav´s
u
e
de una traducci´n aprobada por la Free Software Foundation, en lugar de los originales en
o
ingl´s.
e
A su opci´n, Ud. puede distribuir copias literales o modificadas de este documento bajo
o
los t´rminos de la “La Licencia Publica General GNU”, excepto las secciones marcadas
e
claramente bajo otros derechos de autor.
Con distintos objetivos, puedengarantizarse ciertas excepciones a esas reglas. Escriba
a trav´s de la p´gina web indicada mas arriba y consulte.
e
a

Cap´
ıtulo 1

FUNDAMENTOS DEL
˜
DISENO DE LAS
ESTRUCTURAS
ORGANIZATIVAS
1.1.

Coordinacion en cinco

Cinco mecanismos coordinadores parecen explicar las maneras fundamentales en que las organizaciones coordinan su trabajo.
Estos son los elementos b´sicos de unaestructura:
a
El ajuste mutuo: logro la coordinaci´n de trabajo (en manos de los que lo
o
efectuaban), por el simple proceso de comunicaci´n informal.
o
Es utilizado en las organizaciones simples como tambi´n en las complicadas,
e
como por ejemplo los que resuelven problemas sofisticados al enfrentar situaciones complicadas deben comunicarse informalmente si quieren llevar a cabo
sutrabajo.
Supervisi´n directa: logra la coordinaci´n al tener una persona que toma
o
o
la responsabilidad por el trabajo de otras, emitiendo instrucciones para ellas y
supervisando sus acciones.
Estandarizaci´n de procesos de trabajo: los procesos de trabajo son eso
tandarizados cuando los contenidos del trabajo est´n especificados o programaa
dos. Ejemplo: los cirujanos del hospital en la sala deoperaciones no necesitan
preocuparse de coordinar con sus colegas en circunstancias comunes, saben que
esperar exactamente de ellos y proceden de acuerdo.
Estandarizaci´n de producciones de trabajo: las producciones son estandarizadas
o
cuando el resultado del trabajo est´ especificadas. Ejemplo: a los conductores
a
de taxis no se les dice como conducir, se le informa solamente donde dejar asus
pasajeros.
2

Estandarizaci´n de destreza de trabajadores: la destreza son estandarizados
o
cuando est´n especificando el tipo de capacitaci´n que se requiere para efectuar
a
o
el trabajo. Com´nmente, el trabajador es capacitado aun antes de unirse a
u
la organizaci´n. La estandarizaci´n de destreza logra indirectamente lo que la
o
o
estandarizaci´n de procesos de trabajo hacedirectamente: controla y coordina
o
el trabajo.
Nuestros cinco mecanismos coordinadores caen en un orden general: a medida que el trabajo organizacional se vuelve mas complicado, los medios preferidos
de coordinaci´n parecen desplazarse del ajuste mutuo a la supervisi´n directa
o
o
o estandarizaci´n, preferiblemente de procesos de trabajo, o de producciones, o
o
si no de destreza,...