Mis Apuntes





El teléfono es un servicio público que permite la comunicación
Entre dos personas alejadas entre sí, ya sea por cable (telefonía
Fija) o por medio de antenas (telefonía móvil). Distintas
Compañías privadas prestan este servicio. El cliente realiza un
Contrato con la empresa elegida.


El derecho de desconexión es el derecho que tenemos todos los usuarios de telefonía a solicitar
De laempresa suministradora que no admita ninguna llamada de los denominados servicios de
Tarificación adicional llamadas internacionales, etc.,
Estos servicios tienen las siguientes características:
- Son servicios que se prestan a través del servicio telefónico.
- Son servicios de información y comunicación: no de telecomunicaciones.
- Suponen al que los realiza un coste añadido al de la llamadatelefónica.



Es obligatorio que en la factura aparezcan los siguientes datos:
- Identificación del titular del servicio
- Datos de la domiciliación bancaria.
- Fecha a partir de la cual el recibo debe ser pagado.
- Fecha de emisión de la factura.


Si tienes algún problema como usuario de la telefonía: cortes en las comunicaciones, deficiente
Funcionamiento de los servicios de atención al cliente, faltade cobertura y problemas generados
Al intentar darse de baja del servicio, etc., presenta tu queja ante la compañía suministradora
Del servicio.




El fenómeno de la telefonía móvil en España ha experimentado un auge
espectacular en los últimos años. En la actualidad, el número de teléfonos
móviles en España supera al de fijos. En la actualidad, el 50 % de los niños de
10 a 15 años y el 80 % delos jóvenes de 16 y 17 años posee un teléfono móvil.
El teléfono móvil surgió hace poco tiempo como un artículo de lujo, pero se
ha popularizado muy rápidamente. Nos permite ahorrarnos desplazamientos,
mantener contacto con personas que están lejos e incluso verlas a través
de fotos, siendo muy útiles en caso de alguna emergencia . Pero no todo son ventajas, el uso del teléfono móvil ha originadotambién la pérdida de intimidad:
el silencio que antes había en lugares públicos o privados se ve ahora roto por pitidos o canciones
del ídolo musical de moda.





Actualmente, el robo de móviles se ha convertido en una de las principales causas de denuncias.
Por este motivo, conviene adoptar una serie de medidas de seguridad para evitar en lo posible que
Puedan robarnos el móvil.
En lo que serefiere a las medidas de seguridad, cuando compramos un aparato disponemos de
Dos niveles de protección: el número de identificación personal o código PIN y el número de
Identificación del terminal o IMEI. El PIN es un código de cuatro dígitos que se solicita nada más
Encender el móvil y puede bloquear el teléfono si, al tercer intento, se introduce un PIN incorrecto Fraudes en el móvil
Es posibleque en alguna ocasión hayas recibidos mensajes en tu móvil que te ofrecen descargar
«Gratis» una melodía, darte de alta en un logo «gratuito», pedirte que respondas al mensaje porque
«Hay una persona» que te quiere decir algo o enseñarte una foto, etc. Todos estos mensajes pueden
ser engaños que te derivan a servicios de pago muy caros en la mayoría de casos. No respondas
nunca a estos mensajes.Aunque parezca que todas las compañías de telefonía móvil ofrecen lo mismo, hay diferencias. Es
importante conocer antes de comprar: la cobertura de sus redes, los precios del móvil, las tarifas
para jóvenes, los planes especiales, etc.
Precio
Se puede ahorrar mucho dinero si se elige el plan de llamadas que mejor se ajusta a nosotros. Lo
primero es averiguar cuál es la operadora y, dentro deellas, el plan de precios que mejor se adapta
a las necesidades de cada tipo de usuario (según la hora y días en que más se llama).
Hay que comparar las tarifas y reflexionar sobre los hábitos de consumo, lo que puede originar un
cambio del plan dentro de la compañía actual o un cambio de compañía. Si el usuario desea irse
a otra operadora, habrá de solicitar la portabilidad de su número de móvil...