Mision y vision

CONCEPTO DE "MISIÓN Y VISIÓN" APLICADO A EMPRESAS Y ORGANIZACIONES.
Misión:
La misión es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u organización porque define: 1) lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que actúa, 2) lo que pretende hacer, y 3) el para quién lo va a hacer; y es influenciada en momentos concretos por algunos elementos como: lahistoria de la organización, las preferencias de la gerencia y/o de los propietarios, los factores externos o del entorno, los recursos disponibles, y sus capacidades distintivas.
Complementando ésta definición, citamos un concepto de los autores Thompson y Strickland que dice: "Lo que una compañía trata de hacer en la actualidad por sus clientes a menudo se califica como la misión de lacompañía. Una exposición de la misma a menudo es útil para ponderar el negocio en el cual se encuentra la compañía y las necesidades de los clientes a quienes trata de servir".
• La misión indica la manera como una organización pretende lograr y consolidar las razones de su existencia.
• Señala las prioridades y la dirección de las actividades de una organización, identifica los mercados a losque se dirige, los clientes a los que quiere servir y los productos que quiere ofrecer.
• Determina la contribución de los diferentes agentes en el logro de los propósitos básicos de la organización.

Elementos de la misión
o Definición del negocio
o Visión y metas principales
o Filosofía corporativa

Ejemplos de misión

• El compromiso central de ALCATEL es la satisfacciónde las necesidades y expectativas del cliente, suministrándole soluciones integrales de comunicación de la más avanzada tecnología en todos los campos, garantizando su eficacia en el tiempo para mantenernos como lideres en servicio y rentabilidad.

• La misión de todas las empresas de nuestro grupo es participar en los procesos de desarrollo del país, mediante la generación de empleo ybienestar a través de la promoción de actividades innovadoras en los sectores industriales, agrícola, comercial y otros relacionados, proporcionando un manejo racional de los recursos que conduzcan a una retribución justa para nuestros accionistas, colaboradores y para la sociedad en general.

• General Motors esta en el negocio del transporte (misión primaria) provee vehículos para el transporten depasajeros y carga, dirigidos a una gran variedad de clientes y mercados (misión secundaria).

• Ser la compañía de productos empacados para el consumidor más exitosa del mundo. Seguimos nuestra misión al:
✓ Mantener la mayor calidad de personal
✓ Proteger y crear nuestras franquicias de marca
✓ Desarrollar nuevos negocios rentables
✓ Maximizar la productividad y sinergia
✓Hacer realidad la administración de la calidad total
✓ Administrar con una perspectiva global

Visión:
Para Jack Fleitman, en el mundo empresarial, la visión se define como el camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratégicas de crecimiento junto a las de competitividad.
Según Arthur Thompson y A. J. Strickland, elsimple hecho de establecer con claridad lo que está haciendo el día de hoy no dice nada del futuro de la compañía, ni incorpora el sentido de un cambio necesario y de una dirección a largo plazo. Hay un imperativo administrativo todavía mayor, el de considerar qué deberá hacer la compañía para satisfacer las necesidades de sus clientes el día de mañana y cómo deberá evolucionar la configuración denegocios para que pueda crecer y prosperar. Por consiguiente, los administradores están obligados a ver más allá del negocio actual y pensar estratégicamente en el impacto de las nuevas tecnologías, de las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes, de la aparición de nuevas condiciones del mercado y competitivas, etc. Deben hacer algunas consideraciones fundamentales acerca de hacia...