MISIÓN Y VISIÓN SOCIALMENTE RESPONSABLE

VISIÓN Y MISIÓN SOCIALMENTE RESPONSABLE

Las necesidades que presenta la sociedad respecto al consumo, está llevando a que las empresas generen cambios y busquen soluciones que conlleven a una mejora no solo del medio ambiente sino también del ambiente organizacional, así mismo existe ahora una mayor conciencia por parte del consumidor respecto a mejorar su comportamiento como tal eligiendoproductos que produzcan menor daño al ambiente y por consecuencia exista un mayor bienestar social, produciendo la generación de un nuevo estilo de vida, aquel más ecológico y preocupado por la sostenibilidad de la sociedad en la que habita. Entonces sabiendo cuál es la realidad en la que vivimos, ¿Es posible que una empresa logre tener una visión y misión socialmente responsable?
Cuando nosreferimos a la Visión estamos respondiendo la pregunta: “¿Qué queremos llegar a ser?”, y es que si no tenemos claro qué deseamos ser en un futuro no podemos establecer nuestros objetivos e intereses como organización. La visión es una imagen mental de un estado futuro posible y deseable de la empresa que proporciona una guía para poder distinguir entre aquello que la organización debe preservar y lo quees susceptible al cambio1.
Es de vital importancia comprender todo lo que concierne a nuestra empresa de tal manera que refleje las creencias, los valores y la cultura organizacional, siendo esta visión nuestra brújula del proceso estratégico. No podemos establecer una visión sin antes conocer la meta, el punto hacia donde queremos llegar. No significa que tenga que ser idealista ni dejarse llevarúnicamente por la imaginación, tiene que basarse en lo que realmente queremos llegar a ser.
Si queremos referirnos a la Misión entonces tenemos que responder la siguiente interrogante: “¿Cuál es nuestro negocio?”. Debemos tener en cuenta que la misión de nuestra organización es el complemento de la visión, de igual manera tiene que reflejar las creencias, los valores y la cultura organizacional. Lamisión define principalmente, cual es nuestra labor o actividad en el mercado, además puede completar, haciendo referencia al público hacia el que va dirigido y con la singularidad, particularidad o factor diferencial, mediante la cual desarrolla su labor o actividad2, lo que significa que tenemos que tener pleno conocimiento de qué es realmente lo que nos mueve, puesto que es crucial paradeterminar nuestro éxito, si no sabemos qué hacemos entonces no podremos saber qué queremos.
Si hablamos de ser socialmente responsables nos referimos a la responsabilidad social empresarial, que es el complemento perfecto que renueva la concepción de la empresa, otorgando a ésta una dimensión amplia e integradora, la cual va más allá de la mera cuestión económica en la que se incorpora perfectamente latriple faceta de la sostenibilidad: económica, social y medioambiental.3 Nos referimos a la capacidad de una organización de adaptarse a los cambios que se presentan en la sociedad, a su vez alcanzar metas a largo plazo que benefician a ésta. Incorpora la ética y moral que toma en cuenta lo que es correcto o incorrecto y cuyas decisiones deben considerar las consecuencias para lograr un futurosostenible. Pasó de ser un pensamiento de “Principio de caridad” (acciones filantrópicas iniciadas por empresarios sensibles) a un “Principio de administración” en el que las acciones sociales son integradas en la estrategia de la empresa. Implica que las empresas desarrollen una visión integral de futuro, es decir; que permitan un desarrollo sostenible4 de la sociedad y al mismo tiempo estaproyección se genere de manera interna y externa llevándola a lograr un nexo entre la empresa y sus stakeholders5.
Desde el punto de vista del empresariado ser socialmente responsable, es más que ayudar a la comunidad y el medio ambiente; también indica diferenciarse de la competencia, siendo una oportunidad de negocio que le puede permitir mayor rentabilidad económica. El empresariado local está...