MKTG Caso De Estudio Forbes La Calidad Ya No Vende

 Forbes
 México
 /
 Abril
 22
 2015,
 por
 Abraham
 Geifman
 

Refrencia: http://www.forbes.com.mx/la-calidad-ya-no-vende/

Abraham Geifman /

Negocios /

hace 2 días

La calidadya no vende
Éste es un llamado desesperado para cambiar el paradigma a todos aquellos empresarios que siguen confiando
en la calidad de sus productos y en su experiencia como argumentos de venta.

Elconsumidor de hoy busca que le resuelvan problemas o necesidades. (Foto: Reuters)

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 Forbes
 México
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 Abril
 22
 2015,
 por
 Abraham Geifman
 
En la búsqueda constante de diferenciadores comerciales para que nuestras marcas o negocios destaquen sobre
la competencia, sigo observando frases como “La mejor calidad a los mejoresprecios”, o “XX años de
experiencia nos respaldan”. “Experiencia”, “honradez”, “calidad”, “servicio”, son líneas que alguna vez fueron
diferenciadoras y vendedoras. Hoy en día las empresas y lospublicistas deben comprender que lo mínimo que
espera un cliente de productos o servicios son dichos argumentos, por lo cual ya no representan una frase única
de venta. Cuando en una entrevista de trabajonuestros argumentos como candidato son: “Soy responsable”
“Soy comprometido” “Soy muy trabajador”, realmente no agregamos valor, porque dichos atributos son
implícitos de la posición y no debenexpresarse, ya que es lo mínimo que una empresa esperaría de un
candidato.
La globalización y, por lo tanto, las economías de escala hacen más uniforme la calidad de varios productos. En
las computadoras,por ejemplo, la diferencia entre una marca y otra no la hace la calidad, ya que todas tienen el
mismo tipo de teclado, los procesadores son los mismos, así como los componentes. La diferencia radicaen
otros aspectos como el soporte técnico, el diseño, los colores o algún gadget adicional.
Existen varios métodos para definir estrategias de posicionamiento, y una de ellas clasifica a éste en 3...