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2.- AUDITORIA DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO.
Auditoría de información y conocimiento en la organización
 INTRODUCCIÓN
Actualmente las organizaciones se encuentran inmersas en un entorno cada vez más competitivo, en el que el conocimiento no solamente se ha sumado como uno más de los recursos tradicionales de la actividad productiva (tierra, trabajo y capital), sino que se ha transformado enel recurso de mayor importancia [1], considerándose como un producto y una fuente de ventajas competitivas, innovación, desarrollo e ingresos; un insumo básico para que las organizaciones puedan mantenerse en un proceso de innovación continua, mejorando sus procesos, productos y servicios, lo que garantiza una correcta gestión y que ésta sea un factor determinante.
En las organizaciones, elrecurso información debe ser gestionado con los mismos parámetros de eficiencia, eficacia y rentabilidad que el resto de los activos organizativos, teniendo en cuenta su propia especificidad y, en este sentido, la contribución de la auditoría de la información resulta especialmente valiosa [2]. Actualmente si una organización desea ser competitiva de forma sostenida en el tiempo, requiere identificar,crear, almacenar, transmitir y utilizar de forma eficiente el conocimiento individual y colectivo.
Las auditorías han de ser consideradas como procesos informacionales, desde las económico-financieras hasta las de conocimiento; de ahí que pueden ser tratadas de manera conjunta si se poseen las herramientas y metodologías apropiadas. Éstas interactúan con la estrategia de la organización, tomandolos elementos primarios para comenzar la revisión de los procesos, los recursos y la propia estrategia, y una vez cumplidos sus objetivos, enriquecen esta última, formulan recomendaciones, acciones correctivas, cronogramas y planes de implementación, seguimiento y control [3].
También, es conveniente considerar que en la realización exitosa de una iniciativa de gestión de conocimiento, se requiereanalizar o considerar previamente si la organización está lista o no para ello, por lo que sería pertinente comenzar con la aplicación de una auditoría, no solo del conocimiento, sino también de la información.






MÉTODOS
En este acápite se explican, a través de 4 pasos, los aspectos fundamentales que fueron considerados para la realización de la propuesta metodológica.
Paso 1.Examinar la literatura sobre auditoría de información y auditoría de conocimiento
Paso 2: Analizar los modelos y metodologías de auditorías de información y de conocimiento
Paso 3. Determinación de la metodología de auditoría de información y el conocimiento
Paso 4. Validación del trabajo con expertos
Determinación de la información estratégica de los procesos de la organización
En este paso sedefinen los procesos más importantes para la organización, utilizando criterios de medición desde el punto de vista estratégico, para valorar el impacto que tienen.
En el caso de que la organización no cuente con documentación suficiente y detallada de sus procesos, habrá que determinar y analizar la forma en que éstos se llevan a cabo, mediante una sección de trabajo en grupo, y la observación.Para identificar los procesos más importantes de la organización se deben considerar diversos aspectos que tienen que ser valorados por los responsables de la organización, partiendo de la lista de procesos. Los criterios que permiten identificar los procesos más importantes se denominan criterios estratégicos.
B2. Analizar los procesos más importantes según criterios de medición de la Gestión delConocimiento
En este punto se valoran los criterios de medición del conocimiento respecto a los procesos más importantes de la organización, y la secuencia obtenida se utiliza para analizar los stocks y flujos de información y conocimiento de estos procesos. Los criterios que determinan esta secuencia se denominan criterios de gestión de conocimiento. Estos criterios determinan en cuáles de los...