Modelado de procesos
Definir el concepto de organización y sus objetivos.
Organización
En la actualidad, la globalización y la tecnología en continuo avance han acelerado el ritmo al que las organizaciones en todas las industrias deben lanzar nuevos productos y servicios para seguir siendo competitivas.
¿Qué es una organización?
Las organizaciones son entidades sociales queestán dirigidas por metas, están diseñadas como sistemas de actividad deliberadamente coordinada y estructurada y están vinculadas con el entorno.
Una organización existe cuando las personas interactúan entre sí para realizar funciones esenciales que ayuden a lograr las metas.
El elemento clave de una organización no es un edificio o un conjunto de políticas y procedimientos; lasorganizaciones están compuestas por personas y por sus relaciones interpersonales.
Los directivos estructuran y coordinan de manera intencionada los recursos organizacionales para alcanzar el propósito de la organización.
Una organización no puede existir sin interactuar con los clientes, los proveedores, los competidores y los otros elementos del entorno. En la actualidad, incluso algunas compañíasestán cooperando con sus competidores, comparten información y tecnologías para obtener beneficios mutuos.
Tipos de organizaciones
Algunas organizaciones son grandes corporaciones multinacionales. Otras son, pequeños negocios familiares. Algunas fabrican productos como automóviles o computadoras mientras otras proporcionan servicios como representación legal, servicios de banca o médicos.Otra distinción importante se presenta entre los negocios comerciales y las organizaciones sin fines de lucro. No obstante, hay algunas diferencias importantes que deben considerarse. La principal diferencia es que los gerentes de los negocios dirigen sus actividades hacia la obtención de dinero para la compañía, mientras los gerentes de las organizaciones no lucrativas encaminan sus esfuerzoshacia la generación de un impacto social de alguna clase. Las características y necesidades singulares de las organizaciones no lucrativas que señala esta distinción entrañan retos únicos para sus líderes organizacionales.
Las organizaciones son centrales para la vida de las personas y ejercen una influencia predominante. Estamos rodeados de organizaciones, las cuales moldean nuestras vidas demúltiples maneras. Pero, ¿cuál es la contribución de las organizaciones? ¿Por qué son tan importantes?.
Las organizaciones son importantes para:
1. Reunir recursos para alcanzar las metas y los resultados deseados
2. Producir bienes y servicios de manera eficiente
3. Facilitar la innovación
4. Utilizar tecnologías modernas de información y de manufactura
5. Adaptarse e influir en unentorno dinámico o de cambio
6. Crear valor para dueños, clientes y empleados
7. Adecuarse a los retos existentes que suponen la diversidad, la ética y la motivación y coordinación de los empleados
Para entender a la organización global, es necesario concebirla como un sistema. Un sistema es un conjunto de elementos que interactúan entre sí, que recibe entradas del entorno, las transforma ydescarga en él el producto de este proceso. La necesidad de entradas y salidas refleja la dependencia del entorno. La interacción de los elementos representa la dependencia entre la gente y los departamentos, por lo que es necesario que trabajen en conjunto.
En un sistema abierto, las entradas en un sistema organizacional abarcan a los empleados, la materia prima y otros recursos físicos,información y recursos financieros. El proceso de transformación cambia estas entradas en algo de valor que se regresa al entorno. Las salidas incluyen productos y servicios específicos para consumidores y clientes. Las salidas también comprenden la satisfacción del empleado, la contaminación y otros subproductos del proceso de transformación.
Cuadro. Sistema abierto y sus subsistemas...
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