Modelo Contrato

CONTRATO de MANTENIMIENTO

Nº__________




FIRMADO ENTRE




(Denominado en el presente Contrato, “EL CLIENTE”).

E

INTERGRAPH ESPAÑA, S.A.


|Por: | | |Por: |INTERGRAPH ESPAÑA, S.A. |
|Nombre: | | |Nombre: ||
|Fecha: | | |Fecha: | |
|Firma: | | |Firma: | |




CONTRATO GENERAL DE MANTENIMIENTO DE PRODUCTOS DE SOFTWARE.
LASDIFERENTES COBERTURAS ESTAN REFLEJADAS EN LOS ANEXOS ADJUNTOS AL PRESENTE CONTRATO.

CLÁUSULA 1. DEFINICIONES

1.1.- Software
Son los productos y programas referenciados en el Anexo P “Productos bajo Contrato” adjunto a este Contrato, donde se recogen las diferentes coberturas correspondientes a los diferentes Anexos relacionados en la Cláusula 11.
1.2.- Mantenimiento Correctivo
Es elMantenimiento realizado por INTERGRAPH, cuando EL CLIENTE notifica el no funcionamiento o funcionamiento defectuoso del Software.

CLÁUSULA 2. OBJETO

Constituye el objeto del presente Contrato la prestación por parte de INTERGRAPH, de los Servicios de Mantenimiento Correctivo de los productos y programas (Software) utilizados por EL CLIENTE, relacionados en el Anexo P adjunto a este Contrato.CLÁUSULA 3. PERIODO DE VIGENCIA

El presente Contrato tendrá vigencia durante el período indicado en el Anexo P.

CLÁUSULA 4. CONDICIONES DEL SERVICIO

4.1.- Modalidades de Servicio.
Habida cuenta de la diversidad de productos de Software y las diferentes prioridades en cuanto a los Servicios que EL CLIENTE puede necesitar, existen distintas coberturas. Estas son descritas en losanexos al efecto y quedan reflejadas en la cláusula 11.
4.2.- Horario del Servicio.
INTERGRAPH prestará sus servicios según su horario laboral oficial:
Invierno: Del 1º de septiembre a 30 de junio, de lunes a jueves de 09,00 a 18,00 horas y los viernes de 08,00 a 15,00 horas.
Verano: Del 1º de julio a 31 de agosto, de lunes a viernes de 8,00 a 14,45.
En ambos casos, seexcluyen los días de fiesta oficialmente reconocidos.
4.3.- Descripción del Servicio..
4.3.1.- INTERGRAPH realizará el Mantenimiento Correctivo del Software, para mantenerlo en condiciones de funcionamiento. INTERGRAPH realizará las labores de Mantenimiento desde sus oficinas, bien por teléfono o por los medios que considere apropiados.
4.3.2.- En función de la cobertura de Serviciocontratada, INTERGRAPH proveerá nuevas versiones y/o actualizaciones y/o Mantenimiento telefónico, de los productos propiedad de INTERGRAPH.
4.3.3.-En función de la cobertura de Servicio contratada, INTERGRAPH proveerá nuevas versiones y/o actualizaciones y/o Mantenimiento telefónico, de productos propiedad de terceras compañías.
4.3.4.- Ocasionalmente las actualizaciones de Software podríanrequerir una actualización del Hardware para así conseguir un mayor rendimiento del mencionado Software; en estas circunstancias, EL CLIENTE deberá evaluar la necesidad de adquirir el equipamiento adicional.
4.4.- Todas las licencias bajo Contrato
4.4.1.-Para poder acceder a los servicios de mantenimiento de software, todas las licencias de un mismo
producto instaladas en elmismo local, deberán ser incluidas bajo Contrato.
4.5.- Reincorporación de licencias sin derecho a Nuevas Versiones a contratos cuya cobertura da derecho a Nuevas Versiones
4.5.1.- En el caso de que se desee reincorporar licencias sin derecho a Nuevas Versiones a contratos cuyas
coberturas den derecho a Nuevas Versiones, y dichas licencias hayan estado fuera de contrato o en...