MODELO DE CURSE CENTRALIZADO DE OPERACIONES DE CREDITO MEDIANTE DIGITALIZACION DE IMÁGENES


ANTEPROYECTO PROYECTO DE TITULO
ESCUELA INGENIERÍA CIVIL EN INFORMÁTICA








FORMULARIO DE PRESENTACION






COMISION REVISORA:






Fecha: Mayo 2005

1. PRESENTACION GENERAL
1.1. Nombre del Proyecto


MODELO DE CURSE CENTRALIZADO DE OPERACIONES DE CREDITO MEDIANTE DIGITALIZACION DE IMÁGENES


1.2. Area(s) de Aplicación (Marque con X)Hardware-Arquitectura


Problemas ambientales
X
Gestión informática-BD


Uso racional energía
X
Software-Lenguajes-SO


Tecnología agrícola

Redes-Comunicaciones


Procesos productivos
X
Gráficos-Tratamiento Im.


Problemas sociales

Educación

X
Procesos administrativosOtros:..................................................................................................................

1.3. Duración del Proyecto

0
9
meses


2. RESPONSABLES DEL PROYECTO
2.1. Institución Principal del Proyecto

Nombre de la Institución

RUT

Dirección

Ciudad

Teléfono

Fax

E-mail



2.2. Patrocinante del Proyecto

Nombre completo

RUT y Firma

Dirección.

Ciudad

Cargo Actual

Teléfono

Fax

E-mail

Casilla


2.3.Otras Instituciones Participantes del Proyecto

Nombre de la Institución

RUT

Dirección

Ciudad
Teléfono

Fax

E-mail


2.4. Co-Patrocinante del Proyecto

Nombre completo

RUT y Firma

Institución

Dirección.

Ciudad

Cargo Actual

Teléfono

Fax
(
E-mail

Casilla


2.5. Datos de los alumnos

Nombre completo

RUT y Firma

Dirección.

CiudadTeléfono

Fax

E-mail

Casilla




Nombre completo

RUT y Firma

Dirección.

Ciudad

Teléfono

Fax

E-mail

Casilla

3. RESUMEN DEL PROYECTO

Título:
Modelo de Curse Centralizado de Operaciones de Crédito mediante Digitalización de Imágenes

Resumen:

El procedimiento establecido para el proceso de solicitud de créditos de consumo, aperturas de líneas de crédito yapertura de tarjetas de crédito se conoce como Curse de Operaciones de Crédito, BancoEstado quiere reducir la cantidad de días involucrados en dichas operaciones de los actuales 10 días a 3 a 1 día máximo para sucursales1 definidas como críticas.
Este sistema apunta a mejorar los estándares de calidad y agilizar la atención del cliente. Consiste en el envío inmediato al CPN2 de la documentacióncrediticia a través de imágenes digitalizadas.
El proyecto de imágenes en sucursales nace con ciertas premisas y definiciones básicas:
En términos de volúmenes y sucursales a implementar (máximo 20).
Soportado con la tecnología disponible en el banco sin ajustes al software, y sin inversión relevante en hardware.
Proceso con controles manuales e independizando el control del flujo respecto delproceso del curse.
A partir de imágenes adjuntas desde el PC del usuario encargado de dicha tarea o mediante la comunicación con un escáner se realizará la creación de operación de curse de créditos, líneas de crédito y tarjetas de crédito.

Las funcionalidades generales establecidas en las dos entidades a participar(sucursales y CPN) son:

1. Sucursal
Creación de una operación,especificándose datos que identifican una operación de crédito y al cliente que la solicita.
Digitalización de los documentos asociados a una operación.
Consulta de documentos digitalizados
Envío de imágenes asociadas a una operación.

2. CPN
Consulta de operaciones.
Asignación de operaciones para proceso de Control de Operaciones, identificándose un cambio de estado en la operación.
Impresión deimágenes
Cambio de estado de operación al estado definido como final.

Los roles establecidos en el curse de operaciones son:
1. Sucursales
Escaneador(Encargado Correspondencia)
Asistente de Negocios
Jefe de Operaciones

2. CPN
Supervisor de CPN
Analista de Control operacional.


Los resultados obtenidos por este sistema son:
Registro y seguimiento de operaciones vía imágenes,...