Modelo De Factura Exce

Páginas: 14 (3431 palabras) Publicado: 24 de julio de 2011
MARCO TEÓRICO
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
En efecto, para los que tienen una orientación financiera, su preocupación es maximizar el rendimiento económico de la empresa. Los que se orientan hacia la producción piensan que la empresa debería centrar sus fuerzas en aumentar la eficiencia de la fabricación o prestación del servicio. Quienes se centran en los recursos humanos creen que el éxitoempresarial está en tener una fuerza laboral calificada y motivada. Entonos esos casos, el centro neurálgico de las decisiones empresariales es un elemento interno controlable por la empresa.
En el caso del marketing, sin que ello signifique desechar la importancia de las otras variables, el centro de las decisiones es un elemento externo e incontrolable por la empresa: el consumidor. Así, elmarketing considera que el acordar la prioridad del consumidor es el único medio de asegurar el éxito de la empresa en el mediano y largo plazos (y por lo tanto de asegurar beneficios financieros, un personal contento y una capacidad productiva competente)
EL CAMPO DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR:
En primer lugar, se debe subrayar la importancia que reviste al consumidor. En efecto, es posibledecir que el consumidor constituye el elemento más relevante de la teoría del marketing, puesto que esta concepción marca la diferencia existente entre la orientación comercial hasta la producción, la venta y la dirigida hacia el marketing.
Como se sabe, en las orientaciones hacia la producción y la venta (orientación tradicional), se considera que lo más importante en una empresa es tener capacidadde producción de un bien o servicio, para luego buscar a quienes se les pueda hacer la transacción. Durante muchos años, ésta ha sido la orientación predominante en el mundo occidental y un ejemplo de ello, muchas veces caricaturizado, es el de los vendedores de enciclopedias de cambaceo quienes recorren las calles buscando posibles clientes.
En el caso de orientación hacia el marketing, separte precisamente en sentido contrario, puesto que primero se averigua cuál es la necesidad que los individuos quieren satisfacer y luego de conocer esta necesidad, se busca la manera de producir los bienes o servicios que la satisfagan. Entonces, el moderno concepto de marketing parte del consumidor, el cual se considera el elemento más importante de la actividad, a diferencia del antiguo conceptocomercial en el que el individuo resultaba secundario frente a los aspectos tecnológicos o productivos.

8. El comportamiento del consumidor es una ciencia interdisciplinaria. Es un campo de estudio donde confluyen muchos. Por eso me gusta pensar y constatar que la disciplina del consumidor la han fabricado los migrantes, como América (la del Sur, la del Centro y la del Norte). El objeto deestudio no puede estar cerrado a nadie, todos los profesionales que lleguen al área son y serán bienvenidos, no hay necesidad de pasaporte, el único requisito es que tengan algo que aportar. Como en toda tierra de migrantes, cada oleada de recién llegados ha dejado algo que recuerda su lugar de proveniencia. Ese algo, a lo largo del proceso de digestión cultural, resulta asimilado por el resto,transformado en algo distinto pero parecido. Se convierte en cultura compartida y al final en manual de texto. En el proceso de migración de personas y teorías se pide a los recién llegados que sus predicciones sean aplicables a la realidad, eso también se nota, hay una pretensión de evidencia científica.
Coherente con lo anterior quisiera hacer una reflexión, interpretación, de cómo se han idoconstruyendo los manuales de esta asignatura que estudian los alumnos y hacer predicciones, cómo no, sobre los futuros migrantes, los que todavía no han llegado. A partir de ahí nos podremos imaginar los contenidos de los manuales del futuro.
El estudio del comportamiento del consumidor se desarrolló, aunque parezca extraño, separado de la mercadotecnia. Continuando con nuestro ejemplo podríamos...
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