Modelo De Negocio

Modelo de negocio



Introducción

Un modelo de negocio es una descripción de cómo la empresa capta, crea y entrega valor a sus clientes

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Modelo de negocio

Alianzas y proveedores

Actividades clave

Propuestas de valor

Relaciones con clientes

Segmentos de mercado

Recursos clave

Canales de distribución

Estructura de costes

Fuentes deingresos

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Modelo de negocio

Alianzas y proveedores

Actividades clave

Propuestas de valor

Relaciones con clientes

Segmentos de mercado

Recursos clave

Canales de distribución

Estructura de costes

Fuentes de ingresos

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Propuestas de valor
¿Qué valor proporcionamos a nuestros clientes? ¿Qué problemas de nuestros clientesayudamos a solucionar? ¿Qué necesidades de nuestros clientes satisfacemos? ¿Qué soluciones ofrecemos a cada segmento de mercado?

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Propuestas de valor
Ejemplos de elementos que pueden contribuir a la creación de valor para el cliente
Mejora del rendimiento Diseño/ Comodidad/ Utilidad Marca/ estatus Reducción de riesgos
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Novedad

PersonalizarTrabajo "hecho" Precio/ Reducción costes

Propuestas de valor
Boutique
•  •  •  •  •  •  Atención personalizada. Sofisticación y exclusividad. Invitan a cava. Precios altos, calidad alta. Incitan venta. Ayudan con servicio de estilismo

Almacén
•  •  •  •  •  •  Moda a los mejores precios. Muévete libre en la tienda,. Precios bajos, calidad justa. Amplio abanico de referencias Mercado deropa. Haz filas. Estilo para todos gustos.

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Alianzas y proveedores

Actividades clave

Propuestas de valor

Relaciones con clientes

Segmentos de mercado

Recursos clave

Canales de distribución

Estructura de costes

Fuentes de ingresos

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Segmentos de mercado
Diferentes grupos de personas o entidades alos que se dirige una empresa

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Alianzas y proveedores

Actividades clave

Propuestas de valor

Relaciones con clientes

Segmentos de mercado

Recursos clave

Canales de distribución

Estructura de costes

Fuentes de ingresos

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Canales de distribución
Los canales de comunicación, venta y distribuciónestablecen el contacto entre la empresa y los clientes
dar a conocer a los clientes nuestros productos y servicios ayudar a nuestros clientes a evaluar nuestra propuesta de valor permitir que los clientes compren productos y servicios específicos entregar a los clientes propuestas de valor ofrecer a los clientes un servicio de atención posventa
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Principales funciones de loscanales

Canales de distribución
¿Qué canales prefieren nuestro segmento de mercado? ¿Cómo establecemos el contacto con los clientes? ¿Qué canales tienen o pueden tener mejor resultado? ¿Cómo se integran en las actividades diarias de los clientes?

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Canales de distribución
Distribución:
§  §  §  §  Tiendas - Distribuidores autorizados Internet Comerciales (Empresas)Call center

Comunicación:
§  §  §  §  §  Mensajes móviles Publicidad TV Anuncios prensa escrita Sponsor eventos deportivos Call center

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Alianzas y proveedores

Actividades clave

Propuestas de valor

Relaciones con clientes

Segmentos de mercado

Recursos clave

Canales de distribución

Estructura de costes

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Relación con clientes
Debemos definir el tipo de relación que deseamos establecer con cada segmento de mercado

Captación de clientes

Tipos de relación con clientes

Fidelización de clientes

Estimulación de las ventas

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Relación con clientes
Buffet libre Portugal
Bienvenida, stand+tarjeta crono Libertad de movimiento “Show...