Modelo De Negocios

A. ACTIVIDADES DE CONOCIMIENTO

1. Defina los siguientes términos:

 Crisis
Es una coyuntura de cambios repentinos entre dos situaciones la cual amenaza la imagen y el equilibrio natural de una organización, porque entre las dos situaciones se produce un acontecimiento inesperado a lo que la organización tiene que reaccionar comprometiendo su imagen y reputación de una empresa, compañíao persona, que tiene el potencial de generar publicidad negativa y de tomar un tiempo extraordinario por parte del equipo directivo para enfrentarlo.
www.gerenciaestrategica-rafa.blogspot.com
http://www.articuloz.com/

 Gestión
Es la actividad empresarial que busca a través de personas administrar o gestionar algo, es decir gestionar es llevar a cabo diligencias que hacen posible larealización de una operación comercial o de un anhelo cualquiera, gestión es también la dirección o administración de una compañía o de un negocio.
www.eumed.net
http://definicion.de/gestion/

 Rumor
El rumor también conocido como radio pasillo, es una forma de comunicación que utiliza el canal informal de boca a oreja, y que en muchos casos únicamente son especulaciones que no se llegan aconfirmar o un medio temporario que se opone particularmente a la permanencia de lo escrito. Se trata, pues, de una comunicación oral y personal.
http://www.qualityconsultant.com/libros/libro_0015.htm#Toc14254249
http://ritterandpartners.median-webstudio.de/es/documentos/El_rumor_Un_anlisis_epistemolgico.pdf

 Dircom
Es un profesional cuya misión es establecer la concepción,planificación y gestión de cualquier tipo de actividades que afecten a la imagen pública de su organización o a su propio funcionamiento interno, es quien coordina, integra, gestiona y tomar iniciativas con estrategias de comunicación.
http://www.redrrpp.com.ar/portal/modules.php?name=News&file=print&sid=2229
http://es.wikipedia.org/wiki/Director_de_comunicaci%C3%B3n


 Técnicasmentales
Herramientas que nos permiten tener un mayor control de nuestras emociones, estas pasan a convertirse en recursos que podemos utilizar en los momentos que más necesitemos.
http://www.tecnicasmentales.com/
www.buenastareas.com



B. ACTIVIDADES DE COMPRENSIÓN

2. Basándose en los cinco vectores estratégicos del paradigma del siglo XXI, de un ejemplo de cada uno de ellos.

COMPAÑÍADE TAXIS “ZAMORAMIGO”

Vectores estratégicos aplicados a la compañía de taxis ejecutivo comercial “Zamoramigo”.

Identidad
“ZAMORAMIGO”, es una operadora de transporte, en la modalidad de servicio ejecutivo Comercial, que gracias a la visión propuesta y los valores aplicados a alcanzado ser una de las mejores en la ciudad de Zamora.

Acción
La compañía “ZAMORAMIGO”, brinda el serviciode transporte comercial ejecutivo, a través de llamadas, optimizando tiempo en sus servicios y garantizando comodidad al cliente de la ciudad de Zamora a través del uso eficaz de sus recursos.

Cultura
Un distintivo importante que ha emprendido la compañía “ZAMORAMIGO”, se resume en tres puntos importantes:

1. Atención eficiente y personalizada de la secretaria atreves de una central dellamadas.
2. Atención ágil y oportuna de los conductores de las unidades siempre dejando en alto los valores que inculca la compañía.
3. Involucramiento a reconocimiento a los mejores clientes e incentivos de promociones a nuevos usuarios.

Comunicación
Este ejemplo esta vasado en el vector de la comunicación quizás es uno de los más importantes ya que primeramente se lo ha desarrolladodentro de la compañía dándoles a conocer principalmente la misión y la visión mediante cursos y charlas formativas y disciplinarias que han ayudado a conectar positivamente la eficiencia del servicio de esta empresa.

Imagen
En resumen los cuatro vectores anteriores han logrado que la compañía “ZAMORAMIGO”, con su accionar diario irrefutable al servicio de la ciudadanía las veinte y cuatro...