Modelo De Politicas-Ejemplo

 
POLITICA DE DEVOLUCION

El presente documento tiene como objetivo establecer la política de devolución de mercancía, de los productos (en adelante el "producto") de venta por Kabla Comercial,S.A. de C.V. Kabla Comercial, S.A. de C.V. podrá aceptar la devolución de algún producto siempre y cuando cumpla con todas y cada una de las condiciones que se establecen en la siguiente política deDevoluciones: • El plazo máximo para recibir una devolución de producto será de 30 (treinta) días calendario a partir de la fecha de facturación, no hay excepciones. • El producto deberá encontrasecompleto, en perfecto estado para su venta cerrado, los sellos, empaques, manuales y accesorios deben ser originales.

Le informamos que por ningún motivo se podrá aceptar producto en devolución aún cuandohaya recibido confirmación si cumple con alguno de los siguientes casos: • El producto fue usado. • El empaque o las cajas de producto cuentan con etiquetas no originales o estén violadas; seencuentren rayado, con golpes, sucio o con otra forma de maltrato. • El empaque o las cajas no sean originales o se encuentren abiertas. • El producto haya sido solicitado sobre pedido. • El producto estacaducado o esta fuera de línea. • El producto fue vendido por el área de remates. Procedimiento de Devolución 1.- Para solicitar un proceso de Devolución, el Cliente deberá enviar a su Ejecutivo deVentas el formato Solicitud de Devolución de Mercancía, con la información solicitada. Si la Solicitud de Devolución de mercancía es autorizada se le asignará un Número de Autorización. 2.- KABLA podrárecibir mercancía como Devolución en sus instalaciones únicamente y exclusivamente cuando se cuente con un Número de Autorización. 3.- KABLA no se responsabiliza por mercancía enviada sin Número deAutorización. 4.- Una Devolución podrá ser recibida en un plazo máximo de 15 días naturales, contados a partir de que se proporciona el Número de Autorización. En caso contrario KABLA dará por cancelada...