modelos de calidad

Introducción

Después de muchos años de crear software sin ningún tipo de regla, estándar, método o modelo a seguir las empresas de desarrollo de software comenzaron a darse cuenta que la cantidad de tiempo, horas hombre y dinero invertidas en sus proyectos comenzaban a ser contraproducentes y la mayoría del trabajo se dejaba para el momento del “mantenimiento” del software lo que encarecíanotablemente su desarrollo.

Así que se comenzó a pensar en estándares que definieran la calidad del proceso de desarrollo del software así como la calidad en el producto terminado. Al ser estándares varios cada uno difiere del otro en cuestión de enfoques, niveles y objetivos, sin embargo es conveniente conocer los más importantes que rigen hoy día al mundo del software.

ISO 9000-3

LaISO 9000-3 son los estándares utilizados para el desarrollo, suministro y mantenimiento del software.

Ámbito de aplicación.

Desarrollo de Sistemas de Información .
Procesos del Ciclo de vida .
Calidad de Software .

Alcance de la ISO 9000-3 .

Con dicho estándar se busca dar orientaciones en situaciones en las que se exija la demostración de la capacidad de un proveedor paradesarrollar, suministrar y mantener productos de software. Sugiere clases de control y métodos para la producción de software que satisfaga los requisitos establecidos.

Análisis de la ISO 9000-3 .

ISO 9000-3 sirve para interpretar el estándar ISO 9001 en el ámbito de la Ingeniería de Software. Como su nombre lo indica es una:

“Guía para la aplicación de ISO 9001 para el desarrollo, laaplicación y mantenimiento de software.”

El ISO 9000-3 es requerido por todas las compañías desarrolladoras de software para:
Incursionar en el mercado.
Cubrir las expectativas de los clientes .
Obtener beneficios de calidad .
Como estrategia de mercado .
Para reducir costos de producción .

Algunos de los beneficios que se obtienen con la certificación del ISO 9000-3 son:
Mejordocumentación de los sistemas .
Cambio cultural positivo .
Incremento en la eficiencia y productividad .
Mayor percepción de calidad .
Se amplía la satisfacción del cliente .
Se reducen las auditorías de calidad .
Agiliza el tiempo de desarrollo de un sistema .

MoProSoft

Modelo de Procesos para la Industria de Software (MoProSoft) en México que fomente la estandarización de su operación a travésde la incorporación de las mejores prácticas en gestión e ingeniería de software. La adopción del modelo permitirá elevar la capacidad de las organizaciones para ofrecer servicios con calidad y alcanzar niveles internacionales de competitividad.

Requerimientos.

Proporcionar a la industria de software en México, que en su gran mayoría es pequeña y mediana, un modelo basado en lasmejores prácticas internacionales con las siguientes características:

Fácil de aplicar .
No costoso en su adopción .
Fácil de entender .

Ser la base para alcanzar evaluaciones exitosas con otros modelos o normas, tales como ISO 9000:2000 o CMM® V1.1.

Alcance.

El modelo de procesos MoProSoft está dirigido a las empresas o áreas internas dedicadas al desarrollo y/o mantenimiento desoftware.

Las organizaciones, que no cuenten con procesos establecidos, pueden usar el modelo ajustándolo de acuerdo a sus necesidades. Mientras que las organizaciones, que ya tienen procesos establecidos, pueden usarlo como punto de referencia para identificar los elementos que les hace falta cubrir.

Criterios empleados.

Para la elaboración del modelo de procesos MoProSoft, fueronaplicados los
siguientes criterios:

1. Generar una estructura de los procesos que esté acorde con la estructura de las organizaciones de la industria de software (Alta Dirección, Gestión y Operación).
2. Destacar el papel de la Alta Dirección en la planificación estratégica, su revisión y mejora continua como el promotor del buen funcionamiento de la organización.
3. Considerar a la...