MODULO COMUNICACIÓN Y CULTURA ORGANIZACIONAL

MODULO COMUNICACIÓN Y CULTURA ORGANIZACIONAL- EXÁMEN FINAL

1. En sus propias palabras defina que es cultura organizacional.
La cultura organizacional, es la manifestación de un conjunto de conductas compartidas, de un sistema de significados comunes en una organización, bien sean gestos, comportamientos o acciones que se emprenden frente a una situación; la cultura de una empresa seconvierte algo innato en ella, como una huella digital, diferenciadora de otras, lo cual sus trabajadores adquieren, sin perder su individualidad, al adaptarse a esta colectividad.

2. ¿Qué tipos de comunicación y qué problemas asociados a ello identifica en el caso?
La empresa, lleva procesos de comunicación auditiva, con las reuniones presenciales y llamadas que se realizan; además de visuales conlos informes, documentos, y gestos con los que transmiten la información. Asociada a esta tipología, vemos que la empresa no ha tenido la claridad para establecer los medios más eficaces para comunicarse, debido a la información que se pierde, no se entrega o se omite; fácilmente han proliferado fallas de comunicación como supuestos confusos, distorsiones del mensaje, desconfianza, comunicaciónimpersonal, deficiente retención, entre otras.
3. ¿Podría identificarse algún tipo de cultura (s) en la organización objeto de estudio, de acuerdo a la información suministrada? ¿Por qué?
La empresa, puede decirse que se alinea con el tipo de cultura de la Academia, debido a su enfoque de promover el autodesarrollo de los grupos y la base motivacional en todo nivel. Además delreclutamiento de personas recién graduadas, con deseos de innovación, crecimiento y experiencia.
4. ¿Qué tipo de líder se pudo identificar en la organización? ¿Por qué?
Joan Stuart, como gerente presenta características de un líder democrático, además de que este delega las funciones correspondientes de la empresa en sus colaboradores, inculca y busca que sus subordinados participen como un equipo en lasdecisiones y planeación de la empresa.
5. ¿Qué elemento (s) considera claves para el trabajo en equipo en organizaciones que tienen sucursales?
Para que se de aquel trabajo en equipo dentro de Sweet Dreamses, consideraría clave mantener y mejorar:
a. La tecnología de información: Para que las reuniones, video llamadas, documentos en línea, etc. Puedan presentarse con mayor frecuencia, eincluso con inmediatez.
b. La cultura organizacional: como sabemos, las diferencias culturales de las personas no solo influye por el lenguaje que utilizan sino también por el comportamiento de los mismos; por ello es importante familiarizar a los colaboradores con aquellas culturas de manera que se trabaje buscando unidad en la cultura de la organización, permitiendo así mayor sentido depertenencia, mayor fluidez laboral, y entendimiento del equipo.
c. Capacitación: Para que el conocimiento, el uso de herramientas, y el lenguaje, este a nivel. Facilitando no solo la comunicación sino también el desempeño del equipo.



6. Usted ha sido contratado como Ingeniero consultor para solucionar la problemática de la organización objeto de estudio:

Seleccione el problema que consideran esel principal:
Teniendo en cuenta, la poca coordinación y entendimiento de la gerencia con los cargos intermedios, además de la pérdida o malinterpretación de la información, las denuncias por falta de respeto y gastos injustificados, los roces de poder entre las gerencias de la región del valle del cauca y la región cafetera, las denuncias de estrés laboral en el nivel operativo, la altarotación en el nivel intermedio, y las negociaciones interrumpidas, se considera que las sucursales en cuestión presentan una deficiente planificación de la comunicación, del qué, cómo y cuándo se debe transmitir la información.
Plantee alternativas de solución para el problema seleccionado, tratando de recoger la temática vista en clase relacionada al problema (y/o otra que considere pertinente)....