modulo de habilidades comunicativas






MÓDULO DE HABILIDADES COMUNICATIVAS















LUZ ELENA GÓMEZ SALAZAR






















INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA

COLEGIO MAYOR DE ANTIOQUIA

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN TURÍSTICA

MEDELLÍN
2014-2

TABLA DE CONTENIDO
1 COMUNICACIÓN Y LENGUAJE 5
1.1 Expresarse y comunicarse 5
1.2 El lenguaje, medio de comunicación 5
1.3Importancia actual de la comunicación 5
1.4 Elementos de la comunicación. 5
1.5 Lengua escrita y lengua hablada 6
1.6 Importancia del lenguaje hablado 7
1.7 Características del lenguaje hablado 7
1.8 Elementos de la comunicación oral 7
1.9 La expresión corporal 8
1.9.1 El lenguaje del cuerpo 8
1.9.2 Presentación del emisor 8
1.9.3 Posición 8
1.9.4 Gestos 9
1.10 Papel y participación deloyente 12
1.10.1 Elementos que facilitan la escucha: 12
1.10.2 Elementos que dificultan la escucha: 12
1.10.3 Habilidades para la escucha: 13
1.11 Comunicación grupal 13
2 LA LECTURA 14
2.1 Cómo se debe leer 15
2.2 Idea central en los textos 15
2.3 Ideas secundarias 15
2.4 Estrategias para identificar la idea principal en un texto 16
2.5 Comprobación de la idea principal 16
2.6 Formas omaneras para ampliar, desarrollar o matizar la idea expuesta en la fase principal 17
2.6.1 Por repetición: Cuando se mantiene el contenido de la frase principal variando solo las palabras. 17
2.6.2 Por contraste: Estas frases son muy eficaces para hacer resaltar la idea principal. El autor quiere dejar bien claro cuál es su verdadero pensamiento, indicando y rechazando, lo que no es supensamiento. 17
2.6.3 Por ejemplificación: Los ejemplos sirven para hacernos comprender el alcance de la idea principal a través de casos y aplicaciones concretas. Aunque en cierto sentido puede sentirse como superfluos, en la práctica suelen ser una ayuda para llegar a comprender de verdad la afirmación general. 17
2.6.4 Por justificación: Este tipo de frases contiene razones o argumentos que apoyan laafirmación establecida en la frase principal. Una idea se entiende si conocemos cuáles son los fundamentos lógicos oracionales que la sostienen y la apoyan. 17
2.7 Niveles de lectura 17
2.7.1 Primer nivel: la lectura literal (equivales a leer las líneas) 17
2.7.2 Segundo nivel: la lectura inferencial (equivale a leer entre las líneas) 17
2.7.3 Tercer nivel: la lectura crítica (equivale a leerdetrás de las líneas) 18
2.8 El resumen como estrategia para la comprensión lectora 18
2.8.1 Definición de resumen 18
2.8.2 Características del resumen 18
2.8.3 Macro-reglas del resumen (Van Dijik. T.A. (1978) 19
2.9 Mapas conceptuales 20
3 CATEGORIAS PARA ANALIZAR EN LA LECTURA Y ESCRITURA 21
3.1 Situación de enunciación 21
3.2 Textualidad, discursividad y polifonía 22
3.2.1 Latextualidad. 23
3.2.2 La discursividad. 23
3.2.3 La polifonía. 23
3.3 La intencionalidad y su forma 23
3.4 Propiedades del texto 26
3.5 Tipos de textos 26
3.6 Las funciones del lenguaje 27
3.7 Tipos de textos 29
3.7.1 Los textos descriptivos 29
3.7.2 El texto de opinión 30
3.7.3 Discurso 30
3.7.4 Los textos narrativos 31
3.7.5 Los textos expositivos  31
3.7.6 Los textos argumentativos 313.8 Cohesión y coherencia. 32
4 PRODUCCIÓN DE TEXTOS 34
4.1 Preescritura 34
4.2 La escritura 34
4.3 Redacción de párrafos. 35
4.3.1 Las clases de párrafos. 35
4.3.2 Métodos para la elaboración de párrafos 37
4.4 La corrección 39
4.4.1 Acentuación 39
4.4.2 Signos de puntuación 43
4.4.3 Algunas normas de puntuación 43
4.4.4 Uso de las letras mayúsculas y de letras minúsculas 45
4.4.5Vicios del lenguaje 46
5 ESCRITOS ACADÉMICOS 50
5.1 Protocolo. 50
5.2 La relatoría. 50
5.3 El informe de lectura. 51
5.4 El ensayo. 53



1 COMUNICACIÓN Y LENGUAJE

1.1 Expresarse y comunicarse

Expresarse mediante la palabra, verbal o escrita, es utilizar este tipo concreto de lenguaje para exteriorizar lo que se siente y lo que se piensa. No quiere esto decir que sea la palabra...