Modulo Tecnico Profesional Apm

Módulo Técnico Profesional
1- ¿Cómo plantearía una entrevista para lograr una buena comunicación con el médico?
Ante todo como APM es necesario concientizarse de que el éxito o el fracaso de la operación se basa básicamente en una primera impresión, lo cual requiere no solo de una actitud proactiva y cordial sino también de una serie de preparativos previos a iniciar la entrevista que vandesde los detalles más pequeños a un correcto conocimiento de los productos a promocionar y de un plan que combine una dialéctica concisa y efectiva con una estrategia de marketing bien estudiada.
Como es sabido, para tener una buena comunicación o bien para que un mensaje llegue eficazmente al receptor, es necesario primero contar con la atención de este último para lo cual, es necesario unespacio físico propicio en el que sea fácil lograr la atención completa del médico/cliente; paso siguiente presentarse formalmente indicando no solo mi nombre y apellido sino también el Laboratorio para el cual trabajo. Acto seguido, intentar que el cliente se relaje mediante unas preguntas de índole personal o triviales, no muchas ni con mucho desarrollo ya que no contamos con mucho tiempo paraentrevistar al profesional, la idea es distenderlo no alejarlo del tema que nos compete. Una vez logrado esto, ahí si nos dedicamos de lleno a promocionar nuestro producto explicando porque es beneficioso recetarlos o comercializarlos destacando su biodisponibilidad, su presentación, comparándolo con los medicamentos similares existentes (si es que los hay), su eficacia ante los problemas que se lepresentan a los pacientes y obviamente al mismo profesional, etc.
Intentaría dar toda la información de una sola vez si fuera posible y darle la oportunidad al profesional de interactuar conmigo respondiendo preguntas para reforzar conceptos y medir el grado de atención que me dispendió, al finalizar y para asegurarme de que la comunicación se dé de forma completa (verbal y visual) y que tenga tiempode familiarizarse con el producto, le dejaría la literatura y muestas gratis del medicamento.

2- ¿Qué diferencias observa en el tipo de comunicación con el médico, en su zona, entre los diferentes lugares en que se realiza una entrevista? (Consultorios, clínicas, hospitales, etcétera)
Las diferencias que encuentro entre las comunicaciones con médicos en consultorios y en clínicas yhospitales es básicamente que las condiciones no son iguales, en un consultorio el medico dispone de mas tiempo y esta comodo sin presiones y los productos que a el le interesen difieren de los que le interesan en un nosocomio o farmacia, quizás es mucho mas certera y provechosas una entrevista con un profesional en su hábitat personal que en un lugar de antencion continua en el cual recibe la presión delas autoridades.
3- Ponga al menos tres ejemplos, distintos a los dados en el teórico, de preguntas abiertas, cerradas que piden información, cerradas que dan información y preguntas beneficio.
Preguntas Abiertas:
1) Cual es su especialidad, Doctor?
2) Que dolencias presentan o Cuales son las consultas mas comunes que atiende, Doctor?
3) Que medicamento recomienda antedeterminado cuadro?
Preguntas cerradas que piden información:
1) Considera que una opción mejorada de los medicamentos que acostumbra recetar le seria útil?
2) Obtiene estos beneficios con los medicamentos que utiliza?
3) Ha conocido la planta en la que se procesa el medicamento que utiliza en la actualidad?
Preguntas cerradas que dan información:
1) Sabia que nuestros medicamentos son demayor espectro que la competencia?
2) Sabia que a los profesionales que más prescriben este medicamento el laboratorio los esponsorea internacionalmente?
3) Desearia conocer nuestra planta modelo que fue premiada por los estándares de calidad en toda américa latina?
Preguntas beneficio:
1) Nuestro departamento de marketing ofrece a los médicos que utilizan nuestros medicamentos...