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Modulo: Realizar la Estructura Técnica y Mercadológica de un Plan de Negocios

Estudio de Mercado

Trabajo de Campo

Este consiste en la aplicación de los cuestionarios o entrevistas. Esnecesario contar con colaboradores comprometidos y preparados ya que de ellos dependerá en gran parte el éxito o fracaso de la investigación.

Algunas de las características que un entrevistador debereunir son: objetividad, honestidad, capacidad de observación, adaptabilidad a todo tipo de personas y situaciones, amabilidad, presentación, facilidad de palabra, carisma, cultura general, etc.

Laselección de los entrevistadores dependerá en todo caso del tipo de preguntas que se formularan, las características de las personas que componen la muestra, el área geográfica y lugar donde seaplicaran los cuestionarios.

Algunas recomendaciones al aplicar cuestionarios son:

• Familiarizarse con las preguntas del cuestionario y sus posibles respuestas.

• Vista de acuerdo a lasituación, sin llegar a los extremos.

• No se presente con cualquier otro objeto, sino los cuestionarios o aquellos elementos que le ayuden al entrevistado a captar la idea o a entender la pregunta.• Sea amable.

• Explique claramente al entrevistado el objetivo de la investigación.

• Mencione la importancia y lo valioso que resulta su colaboración.

• Nunca dejar elcuestionario para que lo resuelva más tarde el entrevistado.

• Use un lenguaje sencillo y claro.

• Sea simpático.

• Genere antes y después de la entrevista un ambiente detranquilidad.

• Sea empático.

• Genere antes y después de la entrevista un ambiente de tranquilidad y comodidad.

• Cuando el entrevistado no entienda una pregunta ayúdelo a comprenderlapero no influya en su respuesta.

• Formule la totalidad de las preguntas respetando el orden establecido.

• No apresure al entrevistado.

• Si desea transcribir las respuestas no...
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