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ESTANDARES INTERCIONALES DE CALIDAD
ISO 900: es el único estándar de calidad en 1987, 91 naciones es integrantes publicaron una serie de estándares para asegurar la calidad conocida de maneta conocida de manera como ISO 9000. Enfoque de los estándares es establecer procedimientos de administración de la calidad mediante liderazgo, doc. detallada , instrumento de trabajos y archivos de trabajoy archivos de registro
ADMINSTRACION DE LA CALIDAD
Cap. De un bien o servicio para satisfacer las necesidades del cliente
APLICACIONES DE LA CALIDAD
Además de ser un elemento crítico en las operaciones, la calidad tiene otras implicaciones a continuación se presenta otras 3 razones por la calidad es importante
Reputación de la compañía; una organización puede esperar que su reputación decalidad buena o mala la siga. La calidad se mostrara en la percepción que se tenga acerca de los nuevos productos, las prácticas laborales y las relaciones con los proveedores de la empresa
2 responsabilidades de las productivas: las autoridades piensas cada vez más que las organizaciones que diseñan o producen distribuyan productos o servicios
3 la implicación globales; en esta erala tecnología la calidad es una preocupación internacional para que tanto un país como una compañía compitan de manera efectiva en la economía global, los productos deben satisfacer las necesidades y la balanza comercial de una nación
METODO DELPHI:
Hay tres tipos de participantes en el método delphi, los que toman un grupo de 5-10 expertos que estarán elaborados el pronósticos real, elpersonal ayudan a estos a preparar, distribuir, recopilar y resumir la serie de cuestionarios y los resultados de las encuestas, las entrevistados forman un grupo de personas a menudo, localizados en distintos sitios, cuyo juicios se valoran. Entre un grupo proporciona entrada a los toman decisiones antes de hacer el pronostico
3-COMPOSICION DE LA FUERZA DE VENTAS
En este enfoque cada vendedorestima cuales serán las ventas de su región, después estos pronósticos se revisan para asegurar que sean realizadas, luego se combinan en los niveles distrital y nacional para llegar a un pronóstico global
4-ENCUESTA EN EL MERCADO DE CONSUMO
Este método solicita información a los clientes o posibles consumidores, acerca de sus planes de compra a futuros. Puede ayudar no solo a preparar elpronóstico, sino también a mejorar el diseño del producto y la planeación de nuevos productos. Sin embargo los métodos de encuesta en el mercado de consumo y composición de la fuerza de ventas adolecen de un optimismo exagerado que surge de la información de los clientes
PANORAMA DE LOS METODOS CUANTITATIVOS
Los métodos cuantitativos caen en dos categorías, modelos de serie de tiempos, estos predicenbajo supuesto del que el futuro es una función del pasado. En otras palabras observan los que ha ocurrido durante un periodo y usan una serie de datos históricos para hacer un pronóstico.
METODOS DE SERIE DE TIEMPO
Métodos de I.T
1 enfoque intuitivo
2 promedios móviles
3 suavisamiento exponencial
4 proyecciones de tendencia
MODELOS ASOCIATIVOS
Como la regresión lineal incorporan lasvariables o los factores que puedan influir en la cantidad por pronóstico.
PRONOSTICOS DE SERIE DE TIEMPO
Se basa en una secuencia de datos puntuales igualmente espaciados, semanales, mensuales, trimensuales. Los datos de serie implican que los valores pasados y que se puedan ignorar otras variables de importar que tan potencialmente valiosos sean
DESCOMPOSICION DE UNA SERIE DE TIEMPO
Analizar unaserie de tiempo sig. Desglosar los datos históricos en componentes y después proyectos a futuro, una serie de tiempo tiene 4 componentes
* La tendencia
* Es el movimiento gradual (hacia arriba o hacia abajo)
LA ESTACIONALIDAD
Un patrón de datos que se repite después de un periodo de días, semanas, meses o trimestres. Existen seis patrones comunes de estacionalidad.

NUMERO DE...