Mono

INTI | PROGRAMA DE DISEÑO 6º Jornadas de Innovación y Desarrollo, noviembre 2007

Herramientas para mejorar la gestión del diseño en PyMEs
AUTORES: Ariza, R. |

Ramírez, R. (Programa de Diseño)

INTRODUCCIÓN

El diseño contribuye a la buena marcha de las empresas1. Las organizaciones que más crecen, son aquellas que tienen al diseño incorporado a su estructura y forma un rolpreponderante en su estrategia de acción. El crecimiento de la demanda y de la competencia hace que las empresas necesiten posicionarse mejor. Al consumidor atento, entrenado y exigente, ya no le bastan estrategias simples para decidir su compra, por lo que las empresas deben reorientar sus esfuerzos para no sólo satisfacer sus necesidades, sino además ofrecer un plus. Incorporar el diseño como herramientaestratégica en el proceso dará como resultado un producto de mayor valor. Para ayudar a las empresas, el Programa de Diseño realiza tareas de asistencia técnica en la materia, con el objeto de detectar e implementar oportunidades de mejora en su gestión del diseño. La metodología aplicada se divide en etapas sucesivas: diagnóstico integral, asesoría y apoyo, seguimiento, evaluación y si esnecesario, la etapa de reformulación de la estrategia. La intervención se hace sobre tres aspectos: la ORGANIZACIÓN, el PROCESO y el PRODUCTO2.

1 Callejón, Ma., en « Estudio del impacto económico del Diseño en España», ps. 1-2, Sociedad Estatal para el desarrollo del diseño y la innovación, Madrid, 2005. 2 Eppinger S. D. y Salminen V. , «Patterns of product development interactions», ps. 1-2,International Conference on Engineering Design ICED 01, Glasgow, 2001.
DISPOSICIÓN FINAL

HISTORIA

VÍNCULOS

ESTRATEGIAS

ORGANIZACIÓN
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO HERRAMIENTAS

DISEÑO CONCEPTUAL

METODOLOGÍAS

PROCESO
MERCADO

EMPRESA
DISEÑO EN DETALLE INGENIERÍA DE PRODUCTO

PRODUCCIÓN

MATERIAL

CONSUMO

PRODUCTO

TRANSFORMACIÓN

COMUNICACIÓN

INTI | PROGRAMA DE DISEÑO 6ºJornadas de Innovación y Desarrollo, noviembre 2007

ORGANIZACIÓN3. Se evalúa el grado de madurez de la organización en relación con el diseño. Este análisis se efectúa en base a modelos internacionales4, con parámetros ajustados a la realidad argentina. A partir de esta, se determina una escala asociada al vínculo con los diseñadores, las metodologías de trabajo adoptadas, la incorporación deelementos y prácticas explícitas o implícitas que permitan evidenciar la incorporación de la cultura del diseño en el seno de la organización.También resalta el peso estratégico que tiene la disciplina dentro de la misma.

HISTORIA

Proyecto Actores Contexto

Estructura Intereses Responsab. Poder Roles. Funciones Recursos humanos Tareas Tecnología

VÍNCULOS

ESTRATEGIAS

ORGANIZACIÓNCoherencia Comunicación Complejidad

HERRAMIENTAS

METODOLOGÍAS

Complejidad Capacidades Flexibilidad

PROCESO. Se entiende al diseño como un proceso y no como una actividad puntual. Desde esta óptica se analizan los actores involucrados y sus relaciones, las metodologías y herramientas de trabajo utilizadas, la información y el conocimiento generado, los registros, pruebas y testeos ydemás elementos intervinientes durante este proceso; que abarca desde la definición estratégica hasta la disposición final del producto5, proponiendo para su análisis una división en fases. Esta división no significa que este proceso sea secuencial, sino que estas fases se dan de manera simultánea e integrada6. Las fases propuestas son: planeamiento estratégico, diseño conceptual, diseño en detalle,ingeniería de producto, producción, mercado y disposición final, contraponiéndolo a lo realizado por cada organización.
Schlemenson, A. «La perspectiva ética en el análisis organizacional». Ed. Paidós, Buenos Aires, 1990.
3

Por tratarse de un proceso abierto, consideramos que el abordaje para el análisis puede hacerse desde cualquiera de las fases, considerando que cada una retroalimenta al...