Monografia I+D

UNIVERSIDAD AUSTRAL DE CHILE
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA DE GRADUADOS

Programa Magíster en Administración de Empresas

TRABAJO MONOGRÁFICO FINAL
Como requisito para optar al Grado de Magíster en Administración de Empresas

GESTIÓN DE LA DIVERSIDAD EN LAS ORGANIZACIONES

MARCO ANTONIO VIÑALES MANCILLA

Profesor Consultor: HORACIO SANHUEZA B.

PUERTOMONTT, DICIEMBRE DE 2011
ÍNDICE

| Páginas |
1.- Introducción | 1 |
2.- Desarrollo de conceptos | 3 |
2.1.- Aproximación conceptual a la gestión de la diversidad | 3 |
2.2.- Causas de la diversidad | 4 |
2.3.- Implicancia de la diversidad en la empresa | 5 |
2.4.- Uso de los medios decomunicación masivos en la diversidad laboral y de género | 10 |
2.5.- Desafíos en la implementación de la gestión de la diversidad | 11 |
2.6.- Posicionamiento de Chile en comparación con otros países | 13 |
3.- Análisis crítico de la revisión bibliográfica | 15 |
4.- Resumen y conclusiones | 17 |
4.1.- Resumen | 17 |4.2.- Conclusiones | 18 |
5.- Bibliografía | 20 |





1.- INTRODUCCIÓN

La administración, el desarrollo, la coordinación y las medidas a adoptar sobre personas en una organización, o sea, la gestión, ha tenido un quiebre en cuanto a las bases que la direccionaban. El cambio ha sido provocado por que los miembros que conformaban los grupos de personas a gestionar se handiversificado, pasando, por tanto, a ser de un colectivo homogéneo a un grupo heterogéneo. Si la predominancia laboral la tenían los hombres jóvenes en sus países de origen, hoy en día ésta se ha dispersado hacia otros sectores de la población; mujeres, discapacitados, ancianos y personas de otras culturas/etnias principalmente.
Estos cambios son multi causales, pero tienen como factor común latransformación de la demografía laboral del mercado, ya sea producida por cambios sociales, legislativos o económicos. Es relevante mencionar que los efectos colaterales que conlleva el fenómeno de la globalización han contribuido enormemente a que surja esta diversidad.
Este quiebre plantea una serie de desafíos para las empresas, especialmente en el área de Recursos Humanos y en susdirectivos. Saber las diferencias entre gestionar a grupos semejantes y grupos diversos es fundamental para iniciar cualquier política de acción al respecto. Para ello también se hace necesario saber las implicancias positivas y negativas que generan y sus posibles beneficios y/o costos para las empresas.
Ponderar las consecuencias que esta diversidad trae es sólo el primer paso, la implementación porparte de la empresa de políticas direccionadas a saber gestionar a su personal es la etapa más importante. Discriminar los niveles de la organización a los cuales se debe sensibilizar para generar una cultura que trabaje a partir de la diversidad y las atribuciones de responsabilidad hacia las áreas cuya misión es proveer el clima adecuado, son los desafíos que se requieren para tener éxito en laalternativa de la gestión empresarial.
Esta transformación de la población del mercado laboral ha ocurrido en todo el mundo y principalmente en los países desarrollados; en Europa y Norteamérica, se ha producido el cambio en el concepto de Gestión. Chile como nación en vía de desarrollo también ha visto modificada su demografía laboral, sin embargo, recién inicia el proceso de concienciación encuanto a lo que significa gestionar la diversidad.
Las empresas pueden quedarse inmutables ante las reformas que paulatina y espontáneamente ha ido produciendo la deriva demográfico-laboral en las organizaciones e ignorar las consecuencias que conlleva este cambio, sin embargo, no adaptarse las llevará al retroceso hasta quedar obsoletas y desaparecer al desaprovechar los beneficios de la...