monografia

Evaluación del nivel de integración de la organización
solinoff

Autores:
eder
miguel
milthon

funza Bogota, Colombia
Junio, 2013

Resumen
El presente informe técnico presenta los resultados de una evaluación realizada para
el solinoff, ubicada en funza Bogota, Colombia. Este informe tiene como objetivo
fundamental evaluar el nivel de integración de la organización mediante elestudio
referido al cumplimiento de los requisitos integrados por aspectos a partir de los
requisitos contenidos en las Normas NC:ISO 9001:2008, NC:ISO 14001:2004, NC
18001:2005 y las prácticas de control interno establecidas por la Resolución 60:2011,
Normas del Sistema de Control Interno, de la Contraloría General de la República de
Cuba, así como del grado de integración percibido por lostrabajadores en la
organización y el grado de integración de la gestión de los riesgos. El objetivo
propuesto se logró a través de la utilización de métodos y técnicas tales como las
entrevistas a los trabajadores y directivos y el uso de la herramienta BDi ENIO. Las
principales conclusiones a las que se arribaron luego de la realización de este
informe fueron que, debido a que la organización seencuentra en un Grado de
Integración calificado como de integración parcial y un nivel de preparación medio, la
misma puede comenzar la implantación del Sistema Integrado de Gestión, siempre y
cuando destine sus recursos en la solución de los problemas que impidan la
implantación total; teniendo en cuenta además los resultados del diagnóstico interno
y externo y el interés de la propiaorganización, es decisión de la alta dirección de la
entidad diseñar e implementar un Sistema Integrado de Gestión Calidad,
Medioambiente y Seguridad y Salud del Trabajo.

Introducción

La utilización de sistemas de gestión normalizados le permite a las organizaciones
tomar decisiones adecuadas con respecto a la calidad de los productos o servicios
que ofertan, ya que les permite obtenerclientes satisfechos (NC ISO 9001:2008); al
impacto sobre el medioambiente, logrando que los mismos contribuyan al cuidado y
protección del medioambiente (NC ISO 14001:2004); la prevención de los riesgos
cumpliendo, con la legislación establecida; y la preservación íntegra de la mano de
obra, contando con trabajadores competitivos y motivados (NC 18001:2005), y el
control de los riegos internos yexternos en el logro de los objetivos institucionales
(Resolución 60:2011).
El proceso de integración de los sistemas de gestión normalizado requiere del
conocimiento de las fortalezas y debilidades que tiene la organización para
emprender el plan de cambio en condiciones controladas de un plan de integración
desarrollado específicamente en función de los objetivos, contexto y nivel deintegración. El diagnóstico realizado está basado en el ciclo PHVA (planificar, hacer,
verificar y actuar), por ser éste un método de probada eficacia y eficiencia, y porque
facilita el desarrollo de un proyecto de integración de sistemas.
El solinoff ha decidido realizar el diagnóstico de integración de los Sistemas de
Gestión de Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud Organizacional y ControlInterno.
Los objetivos de este informe son evaluar el nivel de integración de la organización
mediante el estudio referido al cumplimiento de los requisitos integrados por
aspectos a partir de los requisitos contenidos en las Normas NC:ISO 9001:2008,
NC:ISO 14001:2004, NC 18001:2005 y las prácticas de control interno establecidas
por la Resolución 60:2011, Normas del Sistema de ControlInterno, de la Contraloría
General de la República de Cuba, así como del grado de integración percibido por
los trabajadores en la organización y el grado de integración de la gestión de los
riesgos y para la ejecución de dicho diagnóstico se han utilizado las encuestas y el
software BDi ENIO como métodos y técnicas de trabajo.

Metodología utilizada

Para medir el nivel de integración de la...