monografia






COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL






Autor: Vanesa Soto Ruiz
Carrera: Tec. En Administración de Empresas
Menc. RR.HHSede: Puerto Montt




30 julio2013

Índice

1.-Resumen…………………………………………………………………………………… 4
2.-objetivos……………………………………………………………………………………. 5
3.-Introducción…………………………………………………………………………...…… 6
4.- Desarrollo………………………………………………………………………………….. 7
4.1. Concepto organización………………………………………………………………… 7
4.2. Conceptocomportamiento…………………………………………………………….. 7
4.3. Comportamiento organizacional…………………………………………………… 7-8
4.4. Cultura organizacional…………………………………………………………………. 8
4.5. Clima organizacional………………………………………………………………….... 8
5.- Principales factores que influyen en el comportamiento de las personas en las organizaciones………………………………………………………………………………... 9
5.1. Relaciones interpersonales……………………………………………………………. 9
5.2. Estructura formal de laorganización…………………………………………………. 9
5.3. Procesos y diseños de trabajo…………………………………………………….. 9-10
5.4. Tecnología e Infraestructura…………………………………………………………. 10
5.5. Recursos utilizados en el logro de los objetivos………………………………….... 10
5.6. Medio ambiente………………………………………………………………………...10
6.- Características del CO…………………………………………………………………. 11
6.1. El CO es una disciplina científica aplicada………………………………………… 116.2. El CO se enfoca en las contingencias……………………………………………… 11
6.3. El CO utiliza métodos científicos……………………………………………………. 11
6.4. El CO sirve para administrar a las personas en las organizaciones…………..... 11
6.5. Disciplinas que contribuyen al CO………………………………………….………. 12
6.6. El CO está íntimamente relacionado con diversas áreas del estudio…………… 12
7.- Aportes de otrasciencias…………………………………………………………. 13-14
8.- Los tres niveles del CO…………………………………………………………… 14-15
8.1. Macroperspectiva del CO………………………………………………………….. 15
8.2. Perspectiva intermedia del CO……………………………………………………. 15
8.3. Microperspectiva del CO…………………………………………………………… 15
9.- Los tres niveles de enfoque del CO………………………………………………… 16
10.- Variables independientes del CO………………………………………………….. 17
10.1. Psicología social (grupal) asociada………………………………………………. 1710.2. El comportamiento individual……………………………………………………… 17
10.3. El comportamiento organizacional…………………..……………………………. 17
11.- Variables dependientes del CO……………………………………………………... 18
11.1. Desempeño………………………………………………………………………….. 18
11.2. Compromiso……………………………………………...………………………….. 18
11.3. Fidelidad…………………………………………………………………..………….. 18
11.4. Satisfacción en el trabajo…………………………….………………………….18-19
11.5. Ciudadanía organizacional………………………………...……………………….. 19
12.- Modelo para comprender el CO……………………………………………………… 20
13.- Énfasis en el factor humano………………………………………………………….. 21
13.1. La personalidad………………………...…………………………………………… 21
13.2. La estructura de la personalidad se divide en: Rasgos y Tipos………………… 21
14.- Conclusión……………………………………………………………………………… 22
15.- Bibliografías y otrasfuentes………………………………………...………………... 23



1.- RESUMEN

Este trabajo presenta la importancia del comportamiento organizacional, las relaciones persona-organización deben verse como un todo, ya que el impacto positivo o negativo que los componentes de la organización (individuos, grupos y estructura) tiene sobre ella misma será directamente proporcional para el éxito o fracaso de la organización.
El CO Esuna disciplina que trata de prever, explicar, comprender y modificar el comportamiento humano en el contexto de las empresas, se enfoca en los comportamientos observables (conversar, trabajar) y en las acciones internas (pensar, percibir, decidir). Por ello el conocimiento del CO es indispensable para analizar, invertir y obtener...