monografias

Simulación en
Marketing Estratégico
Markestrated
Manual del Participante

© 2009 Michelsen Consulting Ltd
Pembroke House,
7 Brunswick Square
Bristol BS2 8PE
Reino Unido

INDICE
I INTRODUCCIÓN ......................................................................................................... 3
II EL MUNDO DE MARKESTRAT.............................................................................. 6
1 Composición de la industria .......................................................................................... 6
2 Organización de las empresas ....................................................................................... 6
3 El mercado: Estructura y ambiente ............................................................................... 7
a) Losproductos
b) Los consumidores
c) La distribución
d) Los precios
e) La fuerza de ventas
f) la publicidad
g) La investigación y desarrollo
h) Beneficios de la productividad
i) El entorno económico
III PUESTA EN MARCHA ............................................................................................ 14
INSTRUCCIONES DE PARTICIPACION.................................................................... 19
ANEXO A: Ejemplo de Informe Anual .......................................................................... 29
ANEXO B: Ejemplo de Estudios de Mercados ............................................................... 33
Especificaciones de los Objetivos Perceptuales de
los Datos sobre las Escalas Semánticas............................................................................ 39
Preguntas frecuentemente realizadas (FAQ's) .................................................................. 40

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INTRODUCCIÓN
Con el pasar del tiempo, los métodos de enseñanza han ido incorporando nuevas técnicas y ayudas cuya
finalidad es la de lograr una mayor participación en el proceso de aprendizaje.
El método pedagógico más elemental es la situación verticalprofesor- alumno en la que el primero dicta
y el segundo toma nota y aprende. Esta es una relación muy pasiva. Si tomamos el dictado como base
pedagógica, vemos que, con el objeto de lograr una mayor comprensión del tema de estudio se le
incorporan en un primer momento ayudas audiovisuales (láminas, slides, filmaciones, etc.). No obstante,
y a pesar de conseguir una visión del problema bajo estudio,el participante aún mantiene una posición
pasiva respecto a la solución de este.
Una técnica que permite una participación por parte del sujeto es el desarrollo de reuniones de trabajo
basadas en casos, en las cuales, mediante ejercicios dirigidos, el participante aporta en función de grupo,
sus ideas a la solución del problema planteado. Un método aún mas activo es mediante los juegos depapeles o Role Play, donde el participante es parte actuante de las soluciones por él planteadas.
Así, se llega a las simulaciones, cuyo objetivo principal es el de observar y aprender de las consecuencias
de diferentes decisiones sin incurrir en los costos o riesgos de su implantación real, mediante la creación
de su modelo representativo de condiciones reales simplificadas.
En este casoespecífico, el modelo MARKESTRAT/ED se concentra principalmente sobre las funciones
de marketing de la empresa y sobre los elementos del medio ambiente que tienen un mayor impacto sobre
estas funciones. Las demás funciones no han sido deliberadamente minimizadas, porque el caso
modelado en el simulador corresponde al de una empresa comercializadora y por ello no se aparta de la
realidad. Existen hoymuchas empresas dedicadas exclusivamente a la comercialización, subcontratando
la producción y dependiendo financieramente de los presupuestos que le asignen las empresas matrices,
como es el escenario de Markestrat.
La simulación se convierte así en una herramienta de aprendizaje, donde éste ocurre en un ambiente
competitivo y estimulante. En comparación con el enfoque tradicional del...