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Principales Factores que Influyen en la Conducta del Consumidor
 


Cultura:
Es el determinante fundamental de los deseos y conductas de unapersona. Al crecer, la persona adquiere un conjunto de valores, preferencias y conductas a traves de sus familias y otras instituciones.
Clase Social
Se ordena jerárquicamente y sus miembroscomparten valores, intereses y conductas similares, no solo se refiere únicamente a los ingresos, si no también la ocupación, educación, área de residencia.
Grupos de Referencia :
Primarios : estosconsisten en los vecinos,familia y amigos.
Secundarios : profesionales religiosos o sindicatos.
Estos influyen en tres formas :
Exponen al individuo a conductas y estilo de vida.
Influyen en actitudes yconceptos, y en cuanto a productos y marcas.
Factores Sociales
LsFamilia :  Es la organización de compras de consumo mas importante de la sociedad. Hay dos tipos de familias en la vida del consumidorque son: la familia de orientación la cual consiste en los padres y hermanos y la familia de procreación es decir el conyugue y sus hijos.
Consumo por impulso Una tercera parte de las compras serealizan por impulso, son adquisiciones de ultima hora influidas por estrategias de marketing, como las “rebajas” de precio o una puesta en escena adecuada para consumir.
El cliente que hace cola parapagar su compra repasa que artículos puede haber olvidado, mira con impaciencia como avanzan los productos del cliente anterior y añade a su carrito unas pilas que escoge ahí mismo, recuerda quenecesita recambios para su maquina de afeitar verlos frente a él y coge unos chicles del expositor que esta a su derecha.
Esto es una compra por impulso
Una decisión de ultima hora que el consumidor tomasin pensar y que los especialistas en marketing intentan potenciar en los punto de venta es que el 65% de las decisiones de compra se producen en el punto de venta y cuatro de cada diez personas...